O OTRS pode cumprir bem esse papel.
Em 15 de fevereiro de 2016 16:45, Thiago Faria Mendonça
escreveu:
> Use um CRM para gerir os scripts de atendimento e uma solução baseada em
> ASTERISK para gerir a telefonia.
>
>
> Em Seg, 2016-02-15 às 15:12 -0300, cristiano furtado
Use um CRM para gerir os scripts de atendimento e uma solução baseada
em ASTERISK para gerir a telefonia.
Em Seg, 2016-02-15 às 15:12 -0300, cristiano furtado escreveu:
> Alguem dos dois funcionam com telefones?
>
> Ok ok, que no caso quando o help desk atende o telefone do cliente
> aciona a
Alguem dos dois funcionam com telefones?
Ok ok, que no caso quando o help desk atende o telefone do cliente aciona a
tela e tal...
Agradeço e muito a ajuda neste informação. O resto irei correr atrás.
Em 15 de fevereiro de 2016 14:38, escreveu:
> Dá uma olhada no
Dá uma olhada no site da OpenS, eles trabalham com isso.