Re: [PSL-Brasil] Res: Software Livre ou não Call Center [off-topic]

2016-02-15 Por tôpico Luiz Braz
O OTRS pode cumprir bem esse papel. Em 15 de fevereiro de 2016 16:45, Thiago Faria Mendonça escreveu: > Use um CRM para gerir os scripts de atendimento e uma solução baseada em > ASTERISK para gerir a telefonia. > > > Em Seg, 2016-02-15 às 15:12 -0300, cristiano furtado

Re: [PSL-Brasil] Res: Software Livre ou não Call Center [off-topic]

2016-02-15 Por tôpico Thiago Faria Mendonça
Use um CRM para gerir os scripts de atendimento e uma solução baseada em ASTERISK para gerir a telefonia. Em Seg, 2016-02-15 às 15:12 -0300, cristiano furtado escreveu: > Alguem dos dois funcionam com telefones?  > > Ok ok, que no caso quando o help desk atende o telefone do cliente > aciona a

Re: [PSL-Brasil] Res: Software Livre ou não Call Center [off-topic]

2016-02-15 Por tôpico cristiano furtado
Alguem dos dois funcionam com telefones? Ok ok, que no caso quando o help desk atende o telefone do cliente aciona a tela e tal... Agradeço e muito a ajuda neste informação. O resto irei correr atrás. Em 15 de fevereiro de 2016 14:38, escreveu: > Dá uma olhada no

[PSL-Brasil] Res: Software Livre ou não Call Center [off-topic]

2016-02-15 Por tôpico wladimir
Dá uma olhada no site da OpenS, eles trabalham com isso.