Voltei, mas agora pra dizer que consegui resolver o problema do Drive C. Ele voltou. E parece que o "bichinho" foi-se de vez (pelo menos ele não está aparecendo mais).
Obrigada pela atenção de vocês. Laura ----- Original Message ----- From: Laura Mansur To: Sapiens Info Tec Sent: Saturday, June 13, 2009 7:05 PM Subject: Re: Malware Doctor Boa noite, volto eu com meu problema. Parece que consegui resolver o problema do Malware, mas agora surgiu outro. Não consigo abrir o Drive C. Quando tento, aparece aquela janela onde tenho que escolher qual programa usar pra abrir um arquivo. O que será que pode ter acontecido? Tem como corrigir o problema? Ele usa o Windows XP e acho que Office 2003. Agradeço a atenção de vocês, Laura ----- Original Message ----- From: Laura Mansur To: Sapiens Info Tec Sent: Friday, June 12, 2009 12:24 PM Subject: Malware Doctor Boa tarde, depois de pesquisar na internet sem sucesso, venho pedir ajuda a vocês. O notebook do meu filho apareceu com um tal de Malware Doctor e ele não consegue fazer nada. Achei algumas informações a respeito, mas não obtive sucesso com nenhuma delas. Numa das informações eu teria que usar o Gerenciador de Tarefas pra deletar o "bichhinho" por lá, só que o gerenciador está desabilitado, só podendo ser habilitado pelo Administrador. Fazendo logoff não me aparece a opção de entrar como Administrador e mesmo se aparecesse, sei que pediria uma senha e eu não tenho essa senha. Alguém conhece esse malware? Sabe como posso eliminar esse negócio? Ah! E aparece tbm uma janela informando que o programa uytgl.exe encontrou erro. Pelo que vi, esse uytgl tbm é um malware. Será que consigo reverter isso sem que seja necessário formatar? Conto com vocês. Obrigada, Laura
