Hallo Karl-Heinz, Tuesday, May 27, 2003, 9:38:20 PM, Karl-Heinz Untch wrote:
KHU> Thomas: >> war zu Zeiten des Dr.Dr. M. >> Wahrscheinlich kennt den aber noch nicht mal mehr der Michael Bischof. KHU> nja, persönlich kenn ich ihn nicht, aber Dr. Dr. Matthias ist (zumindest vom KHU> namen) bis heute bekannt >> Mittlerweile soll das ja ein ganz brauchbares Institut sein ;-) KHU> eher umgekehrt? ;-) Ah ja, so richtig wollt ich's auch nicht glauben... >> Ich kann Dir Arcor ebenfalls nur empfehlen. KHU> Also mit ISDN von der Telekom sind wir recht zufrieden. Hier in Rüsselsheim KHU> hab ich auch schon von mehreren Leuten gehört, sie hätten Probleme mit KHU> Arcor. Und selbst erfahren müssen habe ich das auch schon. bei einem KHU> Bekannten, der hier in Rüsselsheim Arcor als ISDN & DSL Provider hat, ist KHU> das Internet sooo extrem langsam, dass ich an seiner Stelle an einem anderen KHU> Haus grad eine normale Telefonleitung anzapfen würde, um wenigstens die KHU> 56kbps noch hinzukriegen. Und das ist kein Einzellfall. Arcor meint dazu KHU> nur, man solle sich deswegen an die Telekom wenden, das wäre ein Problem mit KHU> den Leitungen, die können da nichts dafür. Seltsam, dass es bei seinen KHU> direkten Nachbarn funktioniert (mit T.-DSL) und bei ihm nicht?!?! KHU> Deswegen wollte ich Arcor erstmal außen vor lassen. Trotzdem natürlich KHU> vielen Dank :-) Ok, ich kenne das wie schon angedeutet aus eigener Erfahrung genau umgekehrt. Ich hatte mit der Telekom bis letztes Jahr nur Probleme - sowohl in technischer Hinsicht als auch abrechnungsmässig. Mit dem Arcor-Support habe ich wesentlich bessere Erfahrungen als mit dem der Telekom gemacht, man muss aber hartnäckig bleiben. Mit der Aussage man solle sich an die Telekom wenden, würde ich mich nie zufrieden geben: Schliesslich wird die Teilnehmeranschlussleitung (TAL) von der Telekom gemietet, da können sie auch verlangen, dass sie ok ist. Sowas muss man eskalieren lassen, d.h. immer wieder die Störung melden, dabei das alte Störungs-Ticket (Nr. erfragen) wieder öffnen lassen, zur Not nach dem Supervisor fragen - das bringt den faulsten 1st-Level-Supporter in Wallung ;-) Dass die Leitung beim Nachbarn funktioniert, hat nichts zu sagen: jede TAL hat eine andere Qualität und läuft auch evtl. über einen anderen Unterverteiler. Ich war mal bei einem DSL-Provider tätig, da kann ich mich noch gut an die Flüche der Operator beim Einmessen der TALs erinnern (die konnten allerdings auch auf Leitungsmessgeräte in jedem Hauptverteiler remote zugreifen, sowas gibt's bei Telekom und Arcor gar nicht, die fahren ihr Netz fast blind). Ich hänge übrigens ebenfalls in Rüsselsheim am Netz, und es läuft trotz 3700m Leitungs- länge prima (HVT Kölner Strasse). KHU> Mit meinem T-DSL Anschluss bin ich soweit auch zufrieden. Ich brauche nur KHU> halt nen neuen Provider. Aus Performancegründen würde ich mich für T-Online entscheiden. Alle anderen Provider sind mehr oder weniger nur Wiederverkäufer. Wenn Du bei denen aber unbedingt ein paar Euro mit einem Volumentarif sparen willst, achte auf eine kurze Vertragslaufzeit, dann kannst Du bei Problemen wenigstens schnell kündigen. >> und die Übertragungsraten sind >> meist am oberen Limit (ca. 100 KByte/s) - oft selbst dort, wo laut Telekom KHU> nur T-DSL light >> mit max. 384 KBit/s funktioniert. KHU> Jo, das was die Telekom dazu sagt ist eh ********!! KHU> Ein anderer Bekannter hat mich gefragt, wo er zwei 20 Meter langes USB-Kabel KHU> für den neuen Router herbekommt. Die Telekom hat ihm alles verkauft, bis auf KHU> die Kabel und gemeint, er solle sie sich in einem Fachgeschäft holen, weil KHU> die keine vorrätig haben *gg* KHU> Das Fachwissen des Personals sagt eigentlich alles, oder? ;-) Wenn die wüssten, dass bei USB ohne Repeater nach 5m Schluß ist, würden die nicht mehr im T-Punkt arbeiten, sondern im Management mit AT-Vertrag ;-) Gruß Thomas ---------------------------------------------------------------------------- PUG - Penguin User Group Wiesbaden - http://www.pug.org
