Hola:
Bien, no soy un experto en exchange, pero como dice Antonio en la parte de 
administracion de los usuarios seguro q tienes algun apartado en el que 
puedas modificar el alias o el nombre para mostrar. O en el Active Directory 
(usuarios y computadoras)
Buceando un poco , he encontrado esto
http://www.amset.info/exchange/usernamechange.asp

Espero que te sirva.

-- 
Dos palabras que te abriran muchas puertas:
Tire y Empuje.
Les Luthiers
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