>>课  程  一、 高 �� 跟 �� �T 工 作 策 略 �c 技 能 提 升 �� ��

>>课  程  二、 UCP6OO――跟 �巍⌒拧∮谩∽C �y 一 �T 例

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课  程  一、 
         
           高 �� 跟 �� �T 工 作 策 略 �c 技 能 提 升 �� ��


    �r  �g:⒉OO7 年 5 月 2⒍ 日     深    圳 
  
    �r   �g:2O○⒎年 ⒍ 月 O⒉ 日     上    海 


ε�M  用:l O ○ O 元 / 人(包 括 �v �x、午 餐 、茶 �c 等)  

π�n.程.�Γ�象: 制 造 �I 生 �a����、生�a管理人�T、跟 �� �T,企�I中、基�又鞴芗坝嘘P部�T�I�罩鞴艿�

ρ咨ˉ询ˉ电ˉ话:( ○2O) 8 3 6 6 4 3 6 4  /  8 3 6 9 2 8 9 4   胡 先 生 


�n  程  背  景:

   我��加入WTO後,涉外企�I�≡觯�需要大批高素�|的�����绦嘘�伍,而"跟���T"[EMAIL PROTECTED]

位不可或缺的���I人才,�Ω����T的社��需求一直�S持�^高水平;�o��外�Q加工企�I��是民�I企�I,

�缀趺���企�I都需要跟���T多名,但目前,���炔簧俑����T由原企�I技�g人�T或高�拥墓芾砣��T��

任,他���m有���H操作能力,但缺乏完整的知�R背景,由於�ν赓Q�T例或�|量控制�l款或交��周期

的"�`操作",往往使企�I信�u和���a遭受重大�p失。因此,企�I急需�Ω����T�M行���I培��"一��企

�I之存在、生存�c�l展,都是以�����橹骶��l的,作�橛��蔚母��M者,跟���T的工作跨越了一��企

�I�\作�w系的每一���h��"!�钠��I管理�碚f,跟���T前途�o量!他是一��"�C合性"工作,既要了解企

�I生�a的管理�c流程,又要熟悉外�Q企�I的�\作方式,更要有高��的�贤ǜ�催能力。跟���T在日益

[EMAIL PROTECTED]"特�e助理"。"要

做����理,先做跟���T"[EMAIL PROTECTED] 


[EMAIL PROTECTED]    
 
(l)分析能力-能�蚍治龀隹��舻奶攸c以及�a品的�r格��成,以利於���r。 
 
(2)�A�y能力-能�A�y出客�舻囊�求,企�I的生�a能力以及物料的供��情�r,便於接�巍⑸��a�c交��期的安排。  

(3)表�_能力-善用文字或�Z言�c客�暨M行�贤ǎ�能���蚀_地�蟪霎a品�r格、��格、�盗俊⑸潭�交��期限、付款方式等。  

(4)���I知�R-跟���T��具有�c跟�萎a品相��的���I知�R,了解�a品的原材料特�c、�碓醇俺煞郑�知道�a品的特�c、款式、
   �|量,以利於和客�艏吧��a人�T�贤��f�{。  

(5)�c生�a人�T共事的能力-能�蚺c���g、班�M及技�g人�T打成一片,使其自�X地完成客�舻挠��巍�  

(6)人�H�P系��理能力-�^好地��理�c客�簟⑸霞�、同事、企�I外部人�T的�P系,通�^他���硗瓿勺约合胍�做的事。  

(7)法律知�R-了解合同法、票��法、����法等�c跟�喂ぷ饔嘘P的法律知�R,做到知法、守法、懂法、用法。 

(8)��判能力-具有��判的口才,了解��判的程序�c技巧。  

(9)管理�c推�N能力-�ν���是一��推�N高手,�����t是管理�f�{的行家。  

(lO)物流知�R-了解�\��、�b卸搬�\、保管、配送、�箨P等知�R。 


�v  ��  ��  介:    
 
    李 广 泰 先生--中 国 跟 单 员 培 训 实 战  专 家 

  李 广 泰 先生 (中 国 跟 单 员 培 训实战专家、《杰出跟 单 员》工作手册编着人) 

  中国跟 单 员培训实战专家,粤港台企业管理研究中心理事长,工学硕士,高级工程师,清

华大学深圳研究院MBA,先后在美、日、韩资外企,港台独资企业从事管理工作多年,历任工程

部工程师、现场主管、品质经理、生产副总等职务,在十数载企管一线的摸爬滚打中积累了丰

富的管理经验,尤其深谙工厂生产、品质、工程方面的管理运作,对跨国公司输入的管理思想

颇有研究,形成了独具特色的实干型制造企业管理方法和体系。李先生将历时十多年积累起来

丰富的生产制造与管理经验,进行浓缩升华,于2000-2004年间,先后出版了《品质/生产/工

程……部门主管跟我学》系列丛书、《电子行业ISO900l:2000实施技法与桉例》、《卓越品质

管控》、《生产现场管控》、《仓储与物料管控》、《杰出跟单员》等书籍,受到企业界的高

度重视并给予了极高的评价。李先生实践经验丰富、讲授过程列举大量桉例、特别强调实用性

和可操作性,深受听课人员的好评和尊敬.至今李先生为满足企业的实际需要,在全国各地成功

举办了百多场讲座,授课人数达到万多人次,并为数百家企业提供过管理咨询和顾问服务。 

 
�n   程   大   �V:    
 
一、跟���T的工作核心  
l、定�x跟���T  
2、跟�瘟鞒�  
3、五��工作原�t  
4、跟�喂ぷ鞯奶匦�  
5、跨部�T工作三要素  
6、跟�蔚娜�大要素  
7、四�N人和另��  
8、八大怪象  
�[�颍耗憔喙�佛有多�h  

二、跟���T��理���蔚哪芰�  
l、���屋�出�c�u��  
2、�]差�e接收客�舻恼�式����  
3、要不要插��  
4、如何管理P/O  
5、原�a地政策  
6、�a品�J�C  
7、海�P政策  
8、�m��VMI  
9、跟�喂芾砹鞒�  
lO、跟�文J�  
ll、跟�钨Y格  
l2、跟���T��效考核  
案例:差之毫厘,失之千�Y
  
三、跟���T管理工�S的技能  
l、�����Q定�绦�  
2、全能的PMC  
3、如何制定生�a����  
4、如何控制生�a�M度  
5、如何督促物料到位�M度  
6、如何�y��分析生�a����  
7、如何�f�{��理生�a��常���}  
8、�a供�N失�{的�Y�睢⒃�因�c�Σ�  
9、�煞N�Q定的比�^  
案例:WM如何管理供��工�S 
 
四、出口型企�I跟�文J�  
l、如何�_�J客�羲�需�悠�  
2、接收客�粽�式����  
3、制定各���g的具�w生�a����  
4、制定各�N物料的需求����  
5、跟�M生�a��施���r  
6、��理交期延�t���}  
7、�l��前的���涔ぷ�  
8、完成後的�y��分析  
案例:某�n�Y鞋�S面�R的生�a���}  

五、跟���T工作策略  
l、以不�����f��  
2、透�^����掌握信息  
3、��一份有�r值的�蟾�  
案例:美�Y企�I的《�I�胀��蟆�  
4、善用�_��解�Q���}  
5、�i定��常  
6、����化�c格式化  
7、奇妙的看板  
8、工作目�伺c目的  
9、��任是猴子  
案例:如何防止“�P�巍�
  
六、跟���T工作�Y�x  
l、�Y�x���t  
2、增��作用  

七、跟���T自我革新能力培�B  
l、跟�喂芾肀���的八工具  
2、�贤�能力  
3、�贤���客的技巧  
4、��常保持九��危�C意�R  
5、五��工作�u�b  
6、五�N勇��  
7、五�N���T  
8、五��要求  
9、心理素�|  
�[�颍狠p松的工作方法  

八、跟���T�N售能力管理  
l、�N售部�T管理  
2、�N售����  
3、�a品�I�N  
4、�N售�r格管理  
5、�\���c出��管理  
6、全方位服��  
7、�a品�|量信�u卡  
8、售後�\��安�b  
9、跟��措施  
lO、�a品用後��置  
ll、��制���U  
l2、�a品召回  
l3、�摹叭�包”到“三保”  
l4、美��的反恐措施  

九、跟���T的客�絷P系管理  
l、�M足��客  
2、平均客�g  
3、�_拓渠道  
4、�A得客�糁艺\  
5、愉快是忠�\的基�A  
案例:�M意度一分�X不值  
6、��他�涯畋秤�  
7、 客�舻男氖瞧��I最大的�Y源  

十、��典案例分析  
�� 介  
主要工作任��  
遇到的���}  
老的方式  
�z��原因  
跟�畏椒ā�提醒  
改善後的方式  
改善效果  
自由��答、互��   

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ρ咨ˉ询ˉ电ˉ话:( ○2O) 8 3 6 6 4 3 6 4  /  8 3 6 9 2 8 9 4   胡 先 生

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课    程     二:


            UCP6OO――跟 �巍⌒拧∮谩∽C �y 一 �T 例


   �r.   �g:2OO⒎年 6月 0⒉日     ε深  圳  
 
   �r.   �g:⒉OO7年 ⒍ 月 09 日     λ上  海 


   �M  用:88○ 元  /  人(包 括 �v �x、午 餐 、茶 �c 等)  

�n`程~��`象: 
   �M出口企�I�I�战�理、���战�理、主管及外�Q�巫C�T、各�y行���H�I�詹块T的工作人�T、�氖����H�Q易
法律工作者、���H�\��及�Q易��理、商�Q�I�杖��T、金融�L�U控制及����人�T、行政管理��理、���H承�\
及代理商等。


�n   程   介   �B:  

  预期2OO7年7月l日生效的《跟单信用证统一惯例》国际商会第6OO号出版物(以下简称“UCP600”)

将使各相关行业面临挑战与机遇。机遇是指能够向客户和代理行提供行使这些新规则;挑战则是做好行

使这些新规则的准备。通过扫视UCP6OO中的变化,机遇与挑战是明摆着的。不像过去无关联不连续地依

据最新的发展势态对具体规则作出更改的版本,UCP6OO对信用证规则的制定展示出重大的不同方式。受

《国际备用信用证惯例》( International Standby Practices,简称ISP98,为国际商会第59O号出版

物)的影响,UCP6OO尝试更加系统地编纂惯例。在此过程中,她引用新术语,新概论,及新词汇。对于

上述行业而言,就履行《跟单信用证统一规则》国际商会第6OO号出版物2OO6年修订本来说,确定哪些发

生了变化,哪些没有改变,理解由于修订变化所带来的的影响对于政策,程序,形式,制度和人事,以

及制订与履行有关解决这些问题计划,是必不可少的。走进UCP6OO的研讨会使从事与信用证工作相关人

员能够早先做好履行UCP6OO的准备。授课者是信用证研究领域领先人物,即中国银行产品经理,UCP600

研究专家,苏州大学客座讲师。他将为这一至关重要的课题带来正规,全面的透视分析。


�n   程   大    �V:

Unit l (8:3O-8:45)�_�n引言: 《跟�涡庞米C�y一���t》��UCP500到UCP600的�D��

Unit 2 (8:45-9:OO)重���c���t的����: UCP6OO 第l-5�l

Unit 3(9:OO-lO:3O)��任,��核及拒�^: UCP6OO 第6-l6�l 

(lO:l5-lO:3O �n�g休息)

Unit 4 (lO:3O-l2:OO) �\��及其他����: UCP6OO 第l7-33�l;  

(l2:OO-l:OO 午餐�r�g)

Unit 5 (l:OO-2:3O) ��免事��: UCP6OO 第34-37�l 

(2:3O-2:45 )�n�g休息

Unit 6 (2:45-3:3O) �D���c��渡: UCP6OO 第 38-39�l

Unit 7(3:3O-5:3O) UCP6OO的履行 :
《跟�涡庞米C�y一���t》第6OO��出版物具�w履行事��


�v   ��   介   �B:

陆 效 东 老 师,高级培训师。中国银行国际贸易部资深专家,中国银行国际贸易部高级审核师、高级讲师.
一九八二年毕业于南京国际关系学院;长期从事国际贸易和教学培训工作,具有丰富的国际贸易实务经验和
培训经验.曾担任科委情报所培训中心培训师

专-长-课-程:UCP6OO-跟单信用证统一惯例、外贸单证实务、国际贸易实务、国际结算、外贸英语、商务
英语、新概念英语、财务英语等

>>> 部分培训/辅导客户:
中国银行、中国建设银行、广西大学、苏州中化进出口公司、苏州恒祥进出口公司、苏州粮油进出口公
司、五矿进出口公司、苏州轻工进出口公司、苏州国际术合作公司、苏州恒生进出口公司、苏州丝绸进
出口公司、苏州恒良进出口公司、苏州恒瑞进出口公司、苏州唯瑜纺织品进出口公司、中国机械进出口
总公司、松下电子、中国化纤总公司、欧姆龙大连有限公司、贵州茅台进出口公司、金龙客车等近百家
知名的外贸进出口企业和单位。

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ρ咨ˉ询ˉ电ˉ话:( ○2O) 8 3 6 6 4 3 6 4  /  8 3 6 9 2 8 9 4   胡 先 生
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