Liguei para a empresa Acomcs no número que eu peguei no site: http://www.acomcs.com/ me espantei que o número é um telefone residencial e a pessoa responsável pelas informações desta empresa não se encontrava no local (em casa).
Como estou realmente interessado nesses cursos, resolvi ligar para a empresa a qual a ACOMCS reservou o espaço para o curso. A empresa OGNI ( http://www.ogni.com.br ) me garantiu que ninguém reservou espaço nenhum em nome da ACOMCS e não tem conheçimento da mesma. Gostaria de um esclarecimento a respeito. Ricardo Tavares Evangelista escreveu: > > CURSO AOS SABADOS > > ITIL Foundation Exam Preparation - 22/11/2008 e 29/11/2008 > + COBIT Foundation Exam Preparation - 06/12/2008 e 13/12/2008 > > (COMBO ITIL + COBIT Grátis) - Compre o curso de ITIL e ganhe COBIT > Grátis. > > ITIL Foundation > > Uma visão detalhada sobre o ITIL (Information Technology > Infraestructure Library -http://www.itil.co.uk > <http://www.itil.co.uk>) e os seus processos. Dois dias de curso, > incluindo a preparação para a obtenção de certificação Foundation. > Esse curso é recomendado para profissionais de TI que precisam, ou > desejam obter um conhecimento maior em ITIL. > > Programa > > Carga Horária: 16 horas (2 Sábados) > > 1. Introdução ao ITIL > . O que é ITIL? > . Origens do ITIL > . As publicações do ITIL > . Por que ITIL? > . As razões para o sucesso do ITIL > . itSMF - IT Service Management Forum > . Níveis de Certificação > . Entidades certificadoras > . Teste de Certificação (Prometric) > > 2. A gestão dos serviços de TI (Service Management) > . Cadeia de Valor dos Serviços > . Benefícios da Gestão de Serviços > . A cultura de serviços > . O que o cliente requer > . Service Catalog (Catálogo de Serviços) > . Service Management > . Service Delivery > . Service Support > > 3. Gestão por Processos (Process Management) > . Processos e estrutura organizacional > . O que é um "Processo" ? > . Relacionamento entre processos > . Sub-processos > . Atividades > . Controle sobre o processo > . O ciclo PDCA > . Service Level Agreements > . Key Performance Indicators > > 4. Os processos de gestão dos serviços de TI (Service Management > Processes) > . Usuários e clientes > . O Modelo IPW > . O relacionamento entre os processos ITIL > . Service Management Processes and Functions > . Service Desk - Central de Serviços > . Incident Management - Gestão de Incidentes > . Problem Management - Gestão de Problemas > . Configuration Management - Gestão da Configuração > . Change Management - Gestão de Mudanças > . Release Management - Gestão de Liberações > . Service Level Management - Gestão de Níveis de Serviço > . Financial Management - Gestão Financeira dos Serviços de TI > . Capacity Management - Gestão da Capacidade > . Service Continuity Management - Gestão da Continuidade dos Serviços > . Availability Management - Gestão da Disponibilidade > . Application Management - Gestão das Aplicações > > 5. Implementação da Gestão dos Serviços de TI (Service Management > Implementation) > . Cultura organizacional > . O comprometimento da gerência > . Razões pelas quais os projetos falham > . O modelo de melhoria de processos > . Fatores críticos de sucesso > > Pré - requisitos: > Para o curso de ITIL Foundation não há pré-requisitos formais. É > recomendável experiência em serviços de TI. Seguindo a linha de > Governança de TI, aconselhamos a realização do curso de COBIT > Foundation posteriormente. > > Após a realização do curso ITIL Foundation ele estará apto a realizar > o exame de certificação. > > Material Didático e Benefícios: > * Apostila ITIL em Português com os Slides utilizados pelo instrutor > em sala de aula. > * Simulado ITIL para certificação. > * Certificado de Conclusão > > ========================================================================================================================================================= > > COBIT Foundation > > O que é COBIT? > CobiT, do inglês, Control Objectives for Information and related > Technology, é um guia, formulado como framework, dirigido para a > gestão de tecnologia de informação (TI) orientado a processos e seus > controles. > > Recomendado pelo ISACA (Information Systems Audit and Control > Foundation), possui uma série de recursos que podem servir como modelo > de referência para gestão da TI, incluindo um sumário executivo, um > "framework", objetivos de controle de processos , mapas de auditoria, > ferramentas para a sua implementação e principalmente, um guia com > técnicas de gerenciamento. Especialistas em gestão e institutos > independentes recomendam o uso do CobiT como meio para otimizar os > investimentos de TI, melhorando o retorno sobre o investimento (ROI), > fornecendo métricas para avaliação dos resultados (KPIs, KGIs e CSFs). > > > Programa > > Carga Horária: 16 horas (2 Sábados) > > Objetivo do Treinamento: > O Treinamento CobiT tem como objetivo - Demonstrar todo o framework > com seus processos e controles, níveis de maturidade de processos e > como medir a eficácia e eficiência de cada processo, desenvolver, > publicar e promover um conjunto atualizado, com autoridade e foco > internacional , demonstrar seus Objetivos de Controle que são aceitos > e aplicáveis à Tecnologia da Informação para o uso por gestores de TI, > CIO,s, usuários e auditores de sistemas. Em resumo, é uma ferramenta > de gestão da área de Tecnologia da Informação. > > * Entender a visão de Auditoria sobre TI e SI; > * Entender os princípios e objetivos do CobiT e do CobiT Framework; > * Identificar e conhecer onde usar os vários componentes do CobiT; > * Entender o escopo para gerenciamento de TI baseado no CobiT; > * Acessar o IT Management Capability através do Modelo de Maturidade e > Objetivos de Controle do CobiT; > * Planejar melhorias de controle usando o Objetivos de Controle e > Práticas de Controle; > * Constituir um framework de medição e performance usando as métricas > e indicadores do CobiT; > * Considerações sobre a prática da implementação. > > Pré - requisitos: > Para o curso de COBIT Foundation não há pré-requisitos formais. É > recomendável experiência em serviços de TI. Seguindo a linha de > Governança de TI, aconselhamos a realização do curso de ITIL > Foundation Anteriormente. > > Após a realização do curso COBIT Foundation ele estará apto a realizar > o exame de certificação. > > Material Didático e Benefícios: > * Apostila COBIT em Português com os Slides utilizados pelo instrutor > em sala de aula. > * Exercícios para melhor compreensão do COBIT na prática. > * Simulado COBIT para certificação COBIT Foundation. > * Certificado de Conclusão > > > Conteúdo Programático: > * Governança de TI > * O que é CobiT? > * Missão do COBIT > * Composição e a quem interessa > * Domínios, processos, critérios e recursos > * Modelo de Maturidade > * Fatores críticos de sucesso > * Indicadores de metas e de desempenho > * Link entre Indicadores e Processos de TI > * Modelo de implantação > * Relacionamento entre melhores práticas (ITIL, BS7799, COSO, etc.) > * Ferramentas sobre CobiT - CobiT AUDIT > * Exemplos de implantação e auditoria de casos reais para o reforço e > fixação dos conceitos e metodologia do CobiT > * Simulado para Certificação COBIT Foundation > > > Instrutores > > Instrutores: > Para realização dos Treinamentos, nossos alunos contam com instrutores > certificados COBIT Foundation pelo ISACA, ITIL Foundation e ITIL > Máster certificados pelo EXIN e especialistas em Gerenciamento de > Projetos PMP (Project Management Professional, PMI). > > Condições Comerciais > > COMBO ITIL + COBIT Grátis: > > Formas de Pagamento: > > À Vista - R$ 890,00 > Parcelado - 1 X R$ 249,75 (Depósito em Conta Corrente) + 3 X R$ 249,75 > (Cheques) > > Vagas: 15 (quinze), preenchidas por ordem de pagamento do deposito > bancário. > > O valor da inscrição inclui material didático, certificado de > participação e coffee break. > > Ao realizar o deposito bancário, sua vaga estará garantida, bastando > para isso efetuar o depósito em conta corrente. > > Enviar e-mail com Nome, Telefone e E-mail para [EMAIL PROTECTED] > <mailto:matricula%40acomcs.com>, para recebimento de instruções sobre > deposito. > > Para mais informações, favor envoar E-mail para [EMAIL PROTECTED] > <mailto:contatos%40acomcs.com>. > > Local > > OGNI - Av. Rio Branco,81 - 7º andar - Centro- Rio de Janeiro - RJ > (próx. a Estação Uruguaiana do Metrô) > > [As partes desta mensagem que não continham texto foram removidas] > >
