Pessoal, segue um artigo do Prof. Jayme que vale a pena refletir. Infelizmente em um assalto estupido a 2 meses nos deixou. Este artigo esta publicado no site da Sucessu e foi preparado para o Semin�rio Gestao de Projetos ( http://www.sucesusp.org.br/gestaodeprojetos/artigo_jayme_teixeira_filho.html ) o qual ele seria um dos palestrantes.
Boa leitura. O que mais se ouve dizer � que a tecnologia est� mudando o mundo."Tudo est� mudando" deve ser a frase best seller dos �ltimos anos. Nos questionamos continuamente sobre mudan�as em nossa vida pessoal, profissional e organizacional. Os mais filos�ficos se perguntam: mas o que � a mudan�a? Muitos n�o entendem de onde vem tanta mudan�a. Os acomodados de pronto protestam: por que � preciso mudar? Aqueles mais competitivos se perguntam logo: como aproveitar a mudan�a? Muitas pessoas nas empresas est�o sendo atropeladas pelo pragmatismo e s� tem uma preocupa��o: como fazer a mudan�a? Os mais c�ticos e amedrontados, por sua vez, s� querem saber como sobreviver � mudan�a. Mas como lidar com a mudan�a na empresa quando estamos realizando um projeto de Inform�tica? Toda �nfase que se v� hoje, na subistitui��o do trabalho manual pelo intelectual � uma grande mudan�a. Estamos passando da repeti��o pela inova��o. Se queremos aplicar novas tecnologias na empresa, temos que saber lidar com mudan�as organizacionais. � uma condi��o que se imp�e, um fator cr�tico de sucesso. Para a tecnologia ser realmente uma ferramenta de competitividade para a empresa, � preciso haver mudan�as fundamentais na forma como a organiza��o operam internamente, e na forma como faz neg�cios com seus clientes e parceiros. Essas mudan�as essenciais s�o justamente o que torna dif�cil a transi��o. Podemos abordar a mudan�a por v�rios �ngulos. Filosoficamente, por exemplo. O que muda, afinal: � o mundo ou somos n�s? Podemos olhar a mudan�a com os olhos da Sociologia. Como a mudan�a afeta o nosso grupo e os outros? O que est� mudando nas nossas rela��es com os outros? Podemos questionar a mudan�a pela Antropologia. Como essa mudan�a se articula com a nossa cultura? O que muda nos nossos valores e cren�as? Podemos ainda pensar a mudan�a politicamente. Que novas rela��es de poder vir�o com a mudan�a? Como a mudan�a afeta as estruturas de poder atuais? Podemos tamb�m pensar a mudan�a pela via da Psicologia. Como a mudan�a afeta cada indiv�duo? Quais os impactos na motiva��o de cada um? Que novas lideran�as ir�o surgir a partir da mudan�a? Enfim, podemos encarar a mudan�a por diferentes lados. Mas, em todo caso, a mudan�a � real e n�o pode ser ignorada. O conceito de mudan�a � central ao entendimento da evolu��o que a sociedade e as organiza��es est�o passando nessa segunda metade do s�culo. Este conceito tem sido usado e abusado nos diversos meios de comunica��o, bem como na literatura recente de Administra��o, Inform�tica, Marketing, etc. A mudan�a se tornou uma categoria central no mundo atual, intimamente associada com o comportamento das pessoas na sociedade e nas organiza��es. Essas mudan�as s�o particularmente incisivas no mundo do trabalho. A tecnologia est� automatizando cada vez mais atividades, reduzindo as necessidades de pessoal. As empresas est�o terceirizando cada vez mais atividades. Os servi�os p�blicos est�o sendo privatizados. Nessas novas condi��es, o emprego est� desaparecendo e as pessoas est�o buscando novas maneiras de trabalhar. A organiza��o est� se transformando de uma estrutura composta de cargos em um campo de "trabalho que precisa ser feito". O que talvez torne o momento atual in�dito, sob a �tica das organiza��es, � o fato de que enquanto terra, trabalho, mat�rias-primas e at� o capital podem ser considerados recursos finitos, o conhecimento � inexaur�vel. A moeda est� perdendo seu car�ter material, transformando-se em uma mensagem: a moeda eletr�nica. Nessa perspectiva, todas as �reas da organiza��o precisam ser repensadas. Tendo isso em vista, hoje parece que estamos come�ando, ou recome�ando, algo novo a cada dia. As mudan�as se sucedem e temos que nos adaptar a elas para sobreviver, para progredir e prosperar. E para isso precisamos de energia, de �nimo, de motiva��o, de vontade de aprender, de curiosidade pelo novo, de auto-confian�a e de confian�a nos outros. N�o � f�cil. Talvez as pessoas que t�m a inova��o como um valor, a curiosidade como um tra�o da personalidade e a busca do aprendizado como uma disciplina, tenham mais facilidade de adapta��o. Mas nem todos s�o assim. As mudan�as que est�o ocorrendo hoje no ambiente de neg�cios muitas vezes parecem inspiradas num cruel "darwinismo social": a lei da sobreviv�ncia do mais apto. Em certos ambientes, isso pode levar a uma competi��o interna exacerbada. Isso � ruim para todos. Para a empresa, ao longo do tempo, essa competi��o vai resultar em dispers�o de energia desfocada. Para as pessoas isso vai significar um desgaste desnecess�rio. A verdadeira competi��o, aquela que vale a pena, � pelo melhor atendimento ao cliente. Ningu�m � perfeito, ningu�m � completo, e � no esp�rito de equipe que se deve buscar a transforma��o das dificuldades individuais em compet�ncia coletiva. A mudan�a n�o � uma quest�o particular apenas da empresa em que trabalhamos nem do momento atual. Em todo o mundo est�o ocorrendo profundas transforma��es na forma de organizar o trabalho, e a experi�ncia tem trazido alguns insights interessantes. Em primeiro lugar, a pessoa tem que gostar do que faz, do trabalho que executa, do servi�o que presta e do produto que vende. Nesses tempos de muita competi��o, em que todos t�m que dar o melhor de si, n�o h� mais lugar para aqueles que apenas "cumprem o hor�rio" ou fazem estritamente o que � pedido. � preciso paix�o por aquilo que se faz. Outra quest�o: resultados s�o mais importantes do que a imagem. N�o basta dizer para os clientes, internos ou externo, simplesmente: "Mudamos!". � preciso fazer a mudan�a acontecer no dia a dia, e isso tem que se refletir em resultados pr�ticos, concretos, vis�veis para todos. A imagem de compet�ncia - que � fundamental - vem como consequ�ncia dos resultados para o cliente. � fundamental sair do mero discurso e partir para a pr�tica. N�o basta apenas discutir a mudan�a internamente, falar da mudan�a para as ger�ncias ou fazer apresenta��es a respeito para os usu�rios e clientes. � preciso partir para a pr�tica o mais cedo poss�vel. Quanto mais tempo se fica s� em discuss�es intermin�veis, pior para o �nimo da equipe e para a imagem perante o cliente. Mesmo que por prot�tipos, mesmo que de forma experimental, � preciso partir para mudar as coisas na pr�tica. Mas, implementar uma mudan�a tamb�m n�o � simplesmente "sair fazendo", cada um por si, sem planejamento, sem organiza��o, sem controle. Em uma empresa sempre � preciso um gerenciamento eficaz. Uma meta sem um plano � apenas um sonho.N�o se trata de burocracia, de controles pesados, nem de uma parafern�lia de gr�ficos e diagramas. Mas � preciso organizar o trabalho, definir pap�is e responsabilidades, estabelecer objetivos, criar indicadores e canais de comunica��o, al�m de implantar mecanismos de controle. Instrumentos simples, pr�ticos e eficazes. Um outro ponto fundamental : as pessoas. Toda a mudan�a gira em torno das pessoas. N�o adianta mudar de sistema, de layout ou de forma de organiza��o, se as pessoas n�o mudarem. As pessoas t�m que estar convencidas da nova forma de trabalho, t�m que mudar a maneira de encarar seu pr�prio papel na organiza��o. Se as pessoas n�o mudarem, tudo o mais ser� apenas superficial, apenas desperd�cio de tempo, energia e dinheiro. Como toda mudan�a � dif�cil, mesmo que �s vezes n�o pare�a, motiva��o � fundamental. Cada um deve enxergar o seu caminho na nova situa��o, deve se ver em posi��o de sucesso na mudan�a, deve focar nas oportunidades que est�o se abrindo, mais do que nas amea�as. E com uma perspectiva c�tica de curto prazo n�o se inspira ningu�m. � preciso tamb�m ter uma filosofia de trabalho clara, compartilhada e discutida por todos permanentemente. Isso envolve um determinado tipo de postura profissional, uma forma de tratar os clientes, um grau de respeito pelos companheiros de equipe, uma determinada �tica para tratar de situa��es dif�ceis, enfim, essa filosofia de trabalho traduz a forma como o grupo encara sua raz�o de ser e a forma como age nos neg�cios. Por outro lado, � crucial ter capacidade de improvisa��o. � fundamental a habilidade e agilidade para atuar criativamente em situa��es inesperadas. Porque planejar � tra�ar um roteiro para a viagem atrav�s da mudan�a, mas todo caminho tem seus sobressaltos inesperados. No ambiente competitvo atual, criatividade e imagina��o s�o um poderoso diferencial. Um �ltimo item, muito importante: divirta-se! Todos passamos uma parte substancial de nossas vidas no trabalho. O ambiente de neg�cios exige compromisso, seriedade de prop�sitos e muita dedica��o. Mas se n�o formos capazes de achar prazer naquilo que fazemos, n�o teremos a paix�o necess�ria para dar o melhor de n�s. Para o equil�brio psicol�gico necess�rio para trabalhar sob tanta press�o, todo ser humano precisa ver significado e ter prazer no que faz. Afinal, a vida � muito curta para ser desperdi�ada naquilo que n�o damos realmente valor. Naturalmente, n�o h� f�rmula garantida para o sucesso. � importante ter o bom senso e a paci�ncia de ouvir. H� muita experi�ncia �til nos livros. As revistas especializadas e a Internet s�o uma fonte quase inesgot�vel de boas id�ias. H� uma multid�o de consultores com pontos de vista muito interessantes. Saber ouvir e ter humildade para aprender � essencial. Mas � igualmente importante ter a coragem para, depois de tudo, trilhar seu pr�prio caminho. ---------------------------------------------------------------------------- ---- Jayme Teixeira Filho ([EMAIL PROTECTED]) � consultor da Informal Inform�tica (www.informal.com.br) e colunista da Decidir On Line. ============================================================================ =========== "Se voc� n�o tem fracassos na sua vida � porque deixou de assumir os riscos que devia." Jos� Carlos Schmidt Analista de Sistemas S�nior Cel: +55 11 9673-6925 A criatividade � a capacidade de ver algo "comum" de uma forma diferente ( By Denise Linn ) ============================================================================ =========== ============================================== Lista de Centura SQLWindows Administrador : [EMAIL PROTECTED] [ http://www.centuraexplorer.com ] Para sair desta lista mande mensagem para: [EMAIL PROTECTED] sem nada no Subject e com o comando a seguir no corpo da msg: "unsubscribe sqlwin" (sem as aspas) ==============================================
