Perbaikan HP Sony Ericsson Kompas, Sabtu, 20 Desember 2008
Ini pengalaman buruk saya dengan HP Sony Ericsson. Tanggal 9 November 2008, saya membeli HP Sony Ericsson (tipe W660i) dengan garansi Sony Ericsson, di Cempaka Mas, Jakarta. Tiba di rumah ponsel di-charge sekitar delapan jam sesuai instruksi tempat penjualan. Namun, alangkah kecewa baterai sudah kosong, padahal HP hanya aktif sekitar empat jam tanpa menerima dan memanggil keluar. Ketika komplain ke pihak penjual, baterai diganti. Sampai di rumah saya ulangi proses charging baterai dan menghidupkan radionya ternyata tidak bisa digunakan. Kejadian sama seperti sebelumnya, baterai drop lagi. Tanggal 12 November 2008, saya kembali komplain ke penjual dan HP diganti baru. Beberapa jam kemudian baterai dan radio bermasalah lagi meski dalam keadaan tidak digunakan. Tanggal 13 November 2008 saya kembali komplain ke penjual dan akhirnya mereka menyerah. Kemudian HP dibawa ke pusat servis Sony Ericsson di Cempaka Mas, Jakarta, untuk diperbaiki. Setiap hari saya tanyakan perkembangan perbaikan dan selalu dijawab belum selesai. Setelah tiga hari, katanya dibawa untuk diperbaiki di pusat servis dan diperkirakan dibutuhkan waktu perbaikan sekitar dua bulan. Saya hanya bisa menunggu. Suhatsyah Jalan Kayu Manis, Matraman, Jakarta URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2008/12/20/00515935/redaksi.yth ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.info Komunitas Informasi Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
