Purnajual Produk ICI Paints Kompas, Jumat, 2 Januari 2009
Kami sebagai toko penjual ICI Paints merasa sangat kecewa dengan pelayanan purnajual ICI Paints. Selama ini sering kami dengar bahwa penukaran produk ICI Paints di toko sangat sulit. Ternyata apa yang kami dengar benar adanya. Kami menjual produk ICI Paints sekitar tujuh tahun dan setahun yang lalu stok di tempat kami (TB Sukses Makmur) ada yang rusak/pecah. Kami sudah menghubungi salesman ataupun area manager Yogyakarta untuk dilakukan penukaran. Namun, sudah setahun lebih tidak ada realisasinya sama sekali. Salesman yang ke toko kami akhirnya mengakui memang sangat sulit jika ada penukaran retur di ICI Paints. Kami sudah menghubungi area manager Yogyakarta dan dijawab akan dicek. Kami pernah mengeluhkan hal ini ke telepon bebas pulsa ICI Paints, tetapi tidak ada tanggapan yang serius. Demikian juga dengan produk kemasan lama (cat Catylac) juga tidak ada penukaran dengan kemasan baru. Bagaimana produk tersebut mau laku kalau tidak ditukar dengan kemasan baru? Toko diminta untuk menanggung stok lama, gara-gara ada kemasan baru? Begitukah cara ICI Paints meraih untung dengan mengorbankan pengecernya sendiri? Apakah manajemen ICI Paints mengetahui hal ini dan diam saja? Hati-hati menjual produk ICI Paints, bisa-bisa buntung, bukannya untung.... RUDY Jalan Raya Japuan No 14 Tanjung Muntilan, Jawa Tengah Sumber: Harian Kompas URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/01/02/00341663/redaksi.yth Lebih bergaul dan terhubung dengan lebih baik. Tambah lebih banyak teman ke Yahoo! Messenger sekarang! http://id.messenger.yahoo.com/invite/ ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.info Komunitas Informasi Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
