Hati-hati Belanja di Ace Hardware Kompas, Selasa, 6 Januari 2009
Menjelang Natal, tepatnya 15 Desember lalu, saya belanja hiasan pohon Natal di Ace Hardware yang berada di depan Supermarket Hero, Mal Pondok Indah I, Jakarta. Empat item barang senilai Rp 150.500 saya beli di sana karena merasa cocok, tetapi tidak melihat kondisinya. Saat hendak memasang, baru saya temukan bahwa satu item (bola emas 6 buah) yang kebetulan berharga paling murah di antara keempat item yang saya beli rusak. Dengan membawa barang serta bon, saya kembali ke Ace untuk mengganti. Diantar pegawai Ace menuju Layanan Pelanggan di lantai 2, saya langsung dilayani pegawainya yang lain bernama Fia. Rupanya barang sejenis yang sama warnanya tak ada lagi di sana. Saya ditawari barang lain, tetapi saya tidak mau. Lalu, saya lihat barang yang sama dengan yang saya punya, tetapi beda warna. Saya minta itu tukarannya, tetapi Saudara Fia tidak bersedia karena katanya barang yang saya beli itu ada tanda barang reject-an dan dijual dengan harga murah. ”Kok, bisa?” tanya saya. Ada tandanya, katanya. Namun, tak saya temukan tanda itu. Karena kecewa, saya kembalikan barang tersebut dan tidak meminta uang pembelian. Ace Hardware menjebak konsumen. Sangat tidak etis mencari keuntungan dengan cara seperti itu. Rina Depok Sumber: Harian KOMPAS URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/01/06/00310056/redaksi.yth Pemanasan global? Apa sih itu? Temukan jawabannya di Yahoo! Answers! http://id.answers.yahoo.com ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.info Komunitas Informasi Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
