Transfer Lewat Perbankan Internet Mandiri Kompas, Rabu, 7 Januari 2009
Saya punya dua rekening di Bank Mandiri, masing-masing dalam dollar AS dan rupiah. Beberapa waktu lalu, saya coba transfer dari rekening dollar saya ke rupiah via perbankan internet. Hasilnya selalu gagal dengan pesan ”kesalahan sistem”. Saat ini saya berada di luar negeri dan sangat perlu melakukan transfer ke rekening rupiah karena saldo sudah habis. Tarik tunai menggunakan ATM Mandiri hanya bisa didebet dari rekening rupiah saja. Saya telah mengirim pengaduan ke Bank Mandiri via situs dan ditangani oleh layanan nasabah (identitas tiket: CBBCC/0000442.12/08). Jawaban pertama terhadap keluhan saya: ”Dapat kami sampaikan bahwa menunjuk Peraturan Bank Indonesia Nomor 10/28/PBI/ 2008 tanggal 12 November 2008 bahwa transaksi valuta asing terhadap rupiah melalui e-Banking Mandiri untuk sementara tidak dapat dilakukan sampai pemberitahuan lebih lanjut.” Jika merujuk pada Peraturan BI, yang aneh di sini adalah bahwa Bank Mandiri memblokir semua transaksi, termasuk transaksi pembelian rupiah (transfer dari rekening dollar AS ke rupiah yang ingin saya lakukan). Bank Mandiri sama sekali tidak menerapkan limit transaksi, seperti diatur dalam peraturan BI itu. Korespondensi ke layanan nasabah lebih dari satu minggu tidak mendapatkan hasil. Yang ada cuma kalimat standar tanpa solusi terhadap masalah ini. Heri Cahyono 286 Ar Rahman Street, 6th October City, Mesir Sumber: Harian Umum KOMPAS URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/01/07/00394026/redaksi.yth Berselancar lebih cepat dan lebih cerdas dengan Firefox 3 http://downloads.yahoo.com/id/firefox/ ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.info Komunitas Informasi Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
