Tanggapan Allianz Suara Pembaruan, Rabu, 07 Januari 2009
Menanggapi keluhan Ibu Siaw Jet Lin berjudul "Klaim di Asuransi Allianz" yang diterbitkan di SP 17 Desember 2008, kami memberikan tanggapan sebagai berikut. Pertama-tama kami ucapkan terima kasih atas kepercayaan dan masukan Ibu Siaw Jet Lin pada Allianz. Klaim yang disebutkan oleh Ibu Siaw Jet Lin tidak dapat kami bayarkan karena manfaat pengobatan Ibu telah terpakai seluruhnya (maximum limit) untuk pengobatan-pengobatan sebelumnya yang telah kami selesaikan dengan baik. Kami menerima dokumen yang telah diserahkan ke Allianz pada tanggal 21 Agustus 2008 (bukan tanggal 14 Juli 2008 seperti yang disebutkan pada surat keluhan). Kami telah mengirimkan kembali dokumen klaim yang tidak bisa kami bayarkan tersebut beserta surat penjelasannya ke alamat Ibu Siaw Jet Lin, namun dokumen tersebut dikembalikan kepada kami karena Ibu telah pindah alamat. Ini menyebabkan Ibu Siaw Jet Lin tidak mendapatkan jawaban tepat waktu. Kami telah berkomunikasi dengan Ibu Siaw Jet Lin, menjelaskan masalah ini dan bisa memahami keadaan yang sebenarnya. Agung Priambadha Public Relations & Communications Allianz Indonesia Sumber: Harian Umum Sore SUARA PEMBARUAN URL: http://www.suarapembaruan.com/index.php?detail=News&id=3330 ___________________________________________________________________________ Coba emoticon dan skin keren baru, dan area teman yang luas. Coba Y! Messenger 9 Indonesia sekarang. http://id.messenger.yahoo.com ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.info Komunitas Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
