”Point Reward” UOB Buana Visa Kompas, 10 Januari 2009
Saya dikecewakan Bank UOB Buana karena sejak akhir Oktober 2008 saya menukarkan point reward UOB Buana Visa dengan voucer sebuah hipermarket. Namun voucer itu belum diterima, padahal point reward sudah terpotong sejak awal November 2008. Saya sudah menelepon layanan nasabah UOB Buana dengan susah payah (22/11/08, 5/12/08, dan 9/12/08), tetapi UOB Buana butuh waktu sampai enam minggu untuk memberikan voucer tersebut. Namun, sudah lewat enam minggu pun saya belum menerimanya. Hebatnya lagi, bagian layanan nasabah UOB Buana (Saudara Cheppy, Aci, dan Naya) tidak bisa membantu menghubungi saya jika ada titik terang tentang voucer tersebut, dengan alasan tidak punya fasilitas untuk menelepon nasabah. Mereka hanya menyarankan saya agar kembali menghubungi dan meminta sikap proaktif dari nasabah. Saat ini kartu telah saya tutup, tetapi tetap menunggu voucer yang merupakan hak nasabah. Seharusnya UOB Buana meningkatkan profesionalisme, bukan hanya gembar-gembor promosi. ANDY SUSANTO Kp Baru Gg Mawar I Nomor 4, Ciracas, Jakarta Sumber: Harian Umum KOMPAS URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/01/10/00310010/redaksi.yth Menambah banyak teman sangatlah mudah dan cepat. Undang teman dari Hotmail, Gmail ke Yahoo! Messenger sekarang! http://id.messenger.yahoo.com/invite/ ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.info Komunitas Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
