Janji Tak Dipotong, Dibayar 50 Persen Jawa Pos, Sabtu, 10 Januari 2009
Saya adalah penumpang Lion tujuan Gorontalo-Surabaya (via Makassar) pada 5 September 2008 pagi. Sehari sebelumnya, saya ditelepon Lion Makassar yang memberitahukan bahwa transit lewat Makassar di-cancel, penerbangan pagi digantikan sore. Saya berkeberatan karena harus menunggu lama di Makassar. Padahal, saya ada acara di Surabaya. Alternatif yang ditawarkan adalah menunggu pesawat sore atau refund tanpa ada potongan (ini yang saya ambil) dan saya ganti pesawat lain. Sesampai di Surabaya, saya mengklaim ke travel dan menunggu sekitar sebulan (Oktober 2008), tapi dikembalikan cuma separo. Sudah saya follow up hal tersebut ke Lion Surabaya dan saya lanjutkan ke customerc...@lionair. Tapi, sampai sekarang belum ada realisasinya (sekitar 2,5 bulan dari waktu klaim saya). Sebagai penerbangan yang sudah profesional, mana tanggung jawabnya? Saya kecewa berat atas pelayanan seperti itu. NJONGKI LIEM Ngagel Jaya Utara 111 Surabaya Sumber: JAWA POS URL: http://www.jawapos.com/metropolis/index.php?act=detail&nid=45609 Menambah banyak teman sangatlah mudah dan cepat. Undang teman dari Hotmail, Gmail ke Yahoo! Messenger sekarang! http://id.messenger.yahoo.com/invite/ ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.info Komunitas Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
