Kecewa Layanan Carrefour Rungkut Jawa Pos, Jum'at, 16 Januari 2009
Pada 24 Desember 2008, saya berbelanja dengan anak-istri di Carrefour Rungkut. Kami mulai dilayani kasir pada 21.30, transaksi belum selesai, tiba-tiba tanpa sepengetahuan saya, sekuriti dengan safari hitam mengambil troli berbentuk mobil-mobilan. Padahal, di dalamnya terdapat sepatu anak saya. Setelah transaksi selesai, kami tanyakan sepatu anak saya ke sekuriti berbaju abu-abu (Danang). Dia membenarkan ada sepatu anak kecil tertinggal di troli, bahkan menyebutkan ciri-cirinya persis. Sayang, setelah itu, dia hanya bilang "cari di situ". Akhirnya, saya cari sendiri tidak ketemu, saya coba kembali tanyakan (sampai tiga kali) jawaban sama, bahkan saat saya mohon untuk diantarkan, tidak ada tanggapan karena melayani customer lain. Saya tunggu sampai customer lain habis, ternyata masih tidak merespons. Sekuriti tersebut hanya melihat saya dan ngobrol dengan temannya tetapi tidak menghampiri. Saat keluhan saya ajukan di pengaduan, ternyata tidak kalah menjengkelkannya dengan sekuriti. "Kalau tertinggal pasti udah dititipkan sekuriti di sini, kalau gak dititipkan, berarti gak ada," katanya. Anehnya, kenapa tahu sepatu tertinggal oleh sekuriti tidak dititipkan di bagian informasi. Bagaimana belanja tenang kalau tidak ada rasa aman saat belanja (bahkan ada sedikit ancaman oleh sekuriti tersebut). Mulai saat itu saya menyuruh istri dan kerabat berhenti belanja di Carrefur. Bahkan, kartu belanja BCA-Carrefour kami akan kami tutup semua. WAHYU BUDI S. Rungkut Lor VII /3, Surabaya Sumber: JAWA POS URL: http://www.jawapos.com/metropolis/index.php?act=showpage&kat=1&subkat=19 ___________________________________________________________________________ Yahoo! sekarang memiliki alamat Email baru. Dapatkan nama yang selalu Anda inginkan di domain baru @ymail dan @rocketmail. Cepat sebelum diambil orang lain! http://mail.promotions.yahoo.com/newdomains/id/ ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.info Komunitas Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
