Promosi Indosat Broadband Menipu Kompas, Rabu, 28 Januari 2009
Pada 8 November 2008, saya membeli satu modem GSM Speed Up Indosat di toko USBCOM di daerah Pinangsia Glodok, Jakarta Barat. Seperti yang tertera pada paket modem, bonus pembelian satu modem adalah akses internet 1.5 GB per bulan, Rp 1 per bulan, untuk tiga bulan pertama. Petugas di toko menyuruh saya mengambil data card di Galeri Indosat tanpa menyebut Galeri Indosat tertentu. Pada paket modem tidak tertera syarat bahwa data card harus diambil di Galeri Indosat tempat dikeluarkan paket modem itu. Satu minggu kemudian, saya ke Galeri Indosat Mangga Dua, Jakarta, untuk mengambil data card. Namun, petugas Indosat menjelaskan bahwa data card untuk paket broadband 3.5 G sudah habis di seluruh Jakarta dan petugas tidak bisa menjanjikan kapan saya bisa mengambil data card hak saya itu. Saya kemudian menelepon ke layanan pelanggan Indosat, tetapi tidak membawa hasil, malah menghabiskan pulsa karena setiap kali disuruh menunggu. Setelah berminggu-minggu tidak ada informasi, saya berusaha mencari sendiri data card itu ke Galeri Depok karena dekat dengan lokasi rumah saya. Ternyata masih ada persediaan data card untuk modem yang saya beli. Namun, petugas Galeri Depok menjelaskan, saya tak bisa mengambil data card tersebut karena membeli modem Indosat bukan di Galeri Depok. Sampai sekarang data card dan bonus akses internet hak saya belum juga didapatkan, padahal masa berlaku voucher bonus itu hanya sampai 31 Desember 2008. Indosat mengecewakan dengan promosi palsunya. Bagaimana mungkin Indosat bisa mengeluarkan paket modem dengan tulisan promosi besar-besar di paketnya, tetapi ternyata tidak mempunyai stok data card yang cukup? Elreza Hardian Citra Gran B 2 Nomor 5, Cibubur, Bekasi Sumber: Harian Umum KOMPAS URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/01/28/00202057/redaksi.yth ___________________________________________________________________________ Dapatkan nama yang Anda sukai! Sekarang Anda dapat memiliki email di @ymail.com dan @rocketmail.com. http://mail.promotions.yahoo.com/newdomains/id/
