Iuran Pelanggan Astro Tidak Jelas Kompas, Minggu, 1 Februari 2009
Saya pelanggan Astro (nomor pelanggan: 060156134-0). Pada Mei 2008 saya ditelepon Marketing Astro yang mengabarkan, bila membayar satu tahun di muka, akan diberikan potongan iuran dari Rp 200.000 menjadi Rp 150.000 per bulan. Karena besar potongan cukup besar, saya setuju dan melakukan pembayaran di muka (untuk periode 18 Juni 2008-17 Juni 2009). Seperti diketahui bahwa mulai 20 Oktober 2008 siaran Astro berhenti total dan saya mendapat >small 2<sms >small 0<dari Astro bahwa iuran yang sudah dibayarkan di muka akan dikembalikan dalam 30 hari kerja. Saya menelepon ke Astro dan kemudian melengkapi dokumen yang diminta, seperti bukti pembayaran. Namun, sampai saat ini uang iuran belum juga dikembalikan. Sudah berulang kali saya menelepon dan mengirim e-mail, tetapi selalu dijawab bahwa pengembalian akan dibayarkan setelah 30 hari sejak keputusan pemegang saham. Sampai kapan keputusan pemegang saham dan dijawab belum tahu. Bisa berbulan-bulan, bahkan mungkin bertahun-tahun? Sungguh aneh, padahal pihak Astro (Direct Vision) yang berutang kepada pelanggan yang dirugikan dengan siaran yang terputus tiba-tiba. Saham Astro dimiliki oleh PT Ayunda Prima Mitra yang merupakan bagian dari Lippo Group. Apakah pihak Lippo tidak mempunyai uang untuk membayar kembali? Susanty Villa Kelapa Dua, Jakarta Sumber: Harian Umum KOMPAS URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/02/01/00364433/redaksi.yth Apa dia selingkuh? Temukan jawabannya di Yahoo! Answers. http://id.answers.yahoo.com
