Sudah Sesuai Prosedur Kompas, Kamis, 12 Februari 2009
Menanggapi surat Ibu Endang Tuty Sriany di Kompas (19/1), ”Visa Australia dan Biaya Tour” dengan ini disampaikan, sebelum tur berjalan kami sudah memberikan presentasi/penjelasan kepada peserta dan juga kepada Ibu Endang. Tentang visa Australia, ditolak atau diterima merupakan hak wewenang penuh pihak Kedutaan Australia. Refund tiket SQ sudah kami lakukan sesuai jumlah dari Shilla Tour dan copy invoice asli sudah diberikan kepada Ibu Endang pada November 2008. Semua pemotongan yang dibebankan kepada Ibu Endang bukan peraturan dari Eliza Tour/Shilla Tour/travel agent kami yang berada di Australia, tetapi ini adalah peraturan dari maskapai penerbangan, hotel, dan lain sebagainya meski Ibu Endang dan keluarga tidak menikmati. Kami sudah melakukan sesuai dengan prosedur yang berlaku. Astrid Managing Director Eliza Tour, Jakarta Sumber: Harian Umum KOMPAS URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/02/12/01042134/redaksi.yth Selalu bersama teman-teman di Yahoo! Messenger. Tambahkan mereka dari email atau jaringan sosial Anda sekarang! http://id.messenger.yahoo.com/invite/
