Produk Dell XPS 1330 Yang Sering Rusak Pada tanggal 16 April 2008, kami membeli 3 unit notebook Dell dengan type XPS1330 dengan nomor seri(9NFVT1S, 7LFV1S, 9MFVT1S). Dimana satu notebook terdapat defect screen monitornya sehingga untuk yang satunya baru datang 1 bulan setelah tanggal pembelian. Berjalan dengan waktu 1 notebook dengan nomor seri 7LVV1TS, VGAnya rusak. Setelah di cek ke Metrodata tanggal 16 September 2008 dengan Ibu Nur, ternyata motherboardnya mengalami kerusakan waktu klaim sampai diperbaiki memakan waktu 1 bulan. Lalu setelah di pakai, ternyata motherboadnya tidak sesuai dengan adaptor yang di pakai sehingga proses klaim di lakukan tanggal 20 Agustus 2008, contact person dengan Ibu Ratih. Untuk notebook yang kedua dengan nomor seri 9NFVT1S rusak VGAnya dan DVD di klaim tanggal 03 November 2008 dengan Ibu nur dari metrodata dan diperbaiki selama hampir 3 minggu. Setelah selesai unit kembali masuk tanggal 07 januari 2009, karena masalah DVD dan penutup pcmci lost plk yang diganti DVD dan motherboardnya juga. Untuk notebook yang pertama dengan nomor seri 7LFVT1S mengalami gangguan DVD drivernya suka hilang. Setelah di bawa ke Metrodata tanggal 13 Februari 2009 dan di cek oleh Bapak Irwan ternyata windowsnya kena Virus pendekar blank dan windows harus di format ulang dan memakan waktu dan menimbulkan masalah baru karena ada data yang hilang sehingga kami merasa disulitkan. Tetapi setelah di format, masalah masih juga tidak selesai. Akhirnya tanggal 02 Februari 2009, unit masuk kembali untuk di cek oleh Bapak Irwan dan setelah itu di janjikan ada proses klaim ke Dell Pusat dehan kondisi notebook di ambil oleh kami. Setelah 1 bulan, kami tanyakan kembali ke Metrodata unit harus di bawa kembali, yang belum tau berapa lama lagi waktu yang diperlukan untuk pengecekan. Untuk notebook yang ketiga pun mengalami kerusakan di DVD yang akan kami segera klaim ke Merodata. Apakah Dell produk yang tidak bermutu sehingga semua yang dibeli mengalami kerusakan, dari dari adaptor merek Dell terlihat buatan China, Apakah hardware Dell juga memakai produk yang tidak berkualitas sehingga selalu rusak terus. Apakah produk Dell XPS 1330 produk gagal? Sehingga terjadi Kerusakan terus karena di ketahui oleh pihak Dell nya sendiridari banyaknya claim yang masuk. Mohon Perhatiannya sehingga masyarakat tidak dirugikan untuk membeli Produk Dell yang tidak bermutu!!! Randy O. Bogor Barat bogor
Sumber : KOMPAS COM Source : http://www.kompas.com/suratpembaca/read/5633
