Kartu ATM Tertelan, Saldo Terkuras Kompas, Selasa, 7 April 2009
Minggu, 25 Mei 2008, ayah saya mengambil uang melalui ATM Bersama (menggunakan ATM Bank BNI di Jalan A Yani kawasan Kampus Bina Darma, Lorong Manggis, Palembang, Sumatera Selatan), tetapi kartu ATM tertelan mesin ATM. Saat itu juga ayah saya (nasabah Tabungan Siaga, nomor rekening 2101021264) langsung menelepon nomor yang tertera di mesin ATM (0711-355233/355201 khusus hari kerja, sedangkan 0711-369999 untuk hari libur). Karena saat itu hari Minggu, ayah saya menghubungi nomor khusus pada hari libur. Telepon diterima dan ayah saya langsung meminta untuk dilakukan pemblokiran terhadap rekening bank. Permintaan pemblokiran diterima dan dikatakan telah dilakukan. Keesokan harinya (26 Mei 2008) ayah saya mendatangi Bank Bukopin di kawasan Simpang Empat Charitas Jalan Sudirman, Palembang, menceritakan kejadian tertelannya kartu ATM dan kembali memastikan bahwa rekening sudah diblokir. Pada saat itu ayah saya dilayani oleh layanan nasabah serta mendapat kepastian bahwa rekening sudah diblokir dan kartu ATM yang tertelan bisa diambil satu minggu kemudian. Satu minggu kemudian (1 Juni 2008), ayah saya kembali mendatangi Bank Bukopin untuk mengambil kartu ATM yang tertelan. Namun, alangkah kagetnya ayah saya ketika mengetahui bahwa saldo yang pada awalnya berjumlah sekitar Rp 80 juta hanya bersisa sekitar Rp 125.000. Padahal, permintaan pemblokiran sudah dilakukan, bahkan sebanyak dua kali. Tanggapan dari pihak bank sangat mengecewakan, seperti ingin lari dari tanggung jawab, dengan menyatakan bahwa itu murni kelalaian ayah saya. Keesokan harinya ayah saya melaporkan kejadian ini ke Kepolisian Kota Besar Palembang (nomor LP/1605-B/VII/2008/Tabes tertanggal 2 Juni 2008). Sampai saat ini, hampir 12 bulan berjalan, masih tidak ada kepastian dari pihak bank dan penyelidikan kepolisian juga masih berjalan lambat karena masalah ini sepertinya sangat sulit dicari titik terangnya. Haryadi Yansah Jalan Silaberanti Ujung Nomor 107, Seberang Ulu I, Palembang, Sumatera Selatan Sumber: KOMPAS URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/04/07/04385213/redaksi.yth ___________________________________________________________________________ Yahoo! sekarang memiliki alamat Email baru. Dapatkan nama yang selalu Anda inginkan di domain baru @ymail dan @rocketmail. Cepat sebelum diambil orang lain! http://mail.promotions.yahoo.com/newdomains/id/ ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.info Komunitas Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
