1,5 Bulan Berlalu, Telkomsel Belum Berikan Solusi? Senin, 15 Juni 2009 10:07 wib Sudah 1,5 bulan lebih ini saya memiliki masalah dengan nomor Telkomsel Kartu Halo saya (0812-807xxxx), yaitu tidak dapat melakukan panggilan, mengirimkan dan menerima SMS, bahkan tidak mendapatkan sinyal sama sekali, di hampir seluruh tempat di Jakarta dan di luar kota. Nomor saya hanya normal di daerah Kuningan dan sebagian Sudirman.
Hal ini saya telah sampaikan berkali-kali, baik melalui Call Center Telkomsel (5 kali) dan melalui Grapari (3 kali), namun hingga saat ini belum ada penyelesaian masalah sama sekali dari pihak Telkomsel. Setiap kali saya menghubungi Call Center, tidak ada solusi tuntas dan follow up, hanya penggantian SIM card yang ternyata tidak memecahkan masalah. Untuk memastikan sumber masalah, saya telah mencoba memindahkan SIM card ke beberapa HP, namun semua HP menunjukkan hasil yang sama ketika berpindah lokasi dari Kuningan. Berkali-kali dijanjikan bahwa masalah tersebut akan diselesaikan 4 kali 24 jam, 7 kali 24 jam dan seterusnya, namun setelah itu masalah seperti dibiarkan saja. Sebagai pengguna, masalah tersebut sangat mengganggu dan menghambat saya untuk menjalankan aktivitas sehari-hari, dan tampaknya saya hanya membuang-buang waktu saja tanpa hasil selama ini untuk menghubungi Call Center Telkomsel atau Grapari. Bagaimana ini, Telkomsel? Reinir Nobel Jl Harun No 37, Tanah Kusir, Jakarta Selatan Sumber: Okezone.com URL: http://news.okezone.com/SP/index.php/ReadStory/2009/06/15/220/229236/1-5-bulan-berlalu-telkomsel-belum-berikan-solusi
