Pelanggan Internet Telkomsel Rugi Kompas, Senin, 6 Juli 2009
Saya pelanggan Telkomsel layanan internet berbasis volume tak terbatas yang menggunakan Telkomsel Flash (SU-8300) dengan kartu Hallo 081119944xx. Menurut Telkomsel, produk berteknologi tinggi ini bisa digunakan di mana dan kapan saja sejauh di tempat itu ada sinyal Telkomsel. Tanggal 20-22 Juni yang lalu saya berada di Indramayu. Ternyata produk ini tak berfungsi. Di layar laptop tertera: No Service. Saya berulang-ulang menelepon ke nomor layanan pelanggan bebas pulsa 116 Telkomsel. Nomor itu selalu sibuk. Lalu, saya menelepon melalui layanan Telkomsel dengan pulsa, nomor 021 52919811. Saat itu saya dianjurkan agar memasang ulang program Telkomsel Flash di laptop saya. Saya ikuti petunjuknya. Hasilnya tetap: No Service. Tanggal 23 Juni saya kembali ke Jakarta dan bisa memanfaatkan layanan produk ini meski putus nyambung. Dalam kurun 24-26 Juni saya berada di Sukabumi. Lagi-lagi produk ini tak berfungsi meski sinyal Telkomsel di sana tak bermasalah. Saya berulang-ulang menelepon ke 116. Kembali nomor ini supersibuk. Setelah melakukan pemasangan ulang, ternyata tetap saja: No Service. Dengan No Service ini, saya masih wajib membayar tagihan Telkomsel Flash berbasis volume tak terbatas itu Rp 138.000 per bulan. BONI SAGI Kp Jawa Rawasari RT 008/009, Cempaka Putih, Jakarta Sumber: KOMPAS URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/07/06/03095152/redaksi.yth ___________________________________________________________________________ Dapatkan nama yang Anda sukai! Sekarang Anda dapat memiliki email di @ymail.com dan @rocketmail.com. http://mail.promotions.yahoo.com/newdomains/id/ ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.net Komunitas Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
