Sikap Penagih Kartu HSBC Kompas, Rabu, 22 Juli 2009
Saya bukan nasabah HSBC, tetapi tepercik pengalaman luar biasa dari HSBC. Seorang bagian penagihan (Saudari Farida) menelepon kantor saya dengan nada ketus. Farida hendak menagih pembayaran kartu kredit HSBC salah seorang rekan. Sudah dijelaskan bahwa karena sedang ada audit internal mendadak, rekan saya itu tidak bisa diganggu. Rupanya HSBC tidak puas. Beberapa saat kemudian, penagih lain, seorang pria, menelepon. Rekan saya yang lain menyampaikan hal serupa. Saya terkejut ketika dia mengatakan bahwa penagih HSBC itu berkata, "Panggilin sana! Kan kerjaanmu memang untuk disuruh-suruh." Rekan saya itu adalah anggota staf dokumentasi, bukan operator atau pesuruh. Dia tidak terima dengan pernyataan tersebut. ARNIPOPPY D YANTI Jalan Sriwibowo Nomor 1, Semarang Sumber: KOMPAS URL: http://koran.kompas.com/read/xml/2009/07/22/04480244/redaksi.yth Nikmati chatting lebih sering di blog dan situs web. Gunakan Wizard Pembuat Pingbox Online. http://id.messenger.yahoo.com/pingbox/ ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.net Komunitas Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
