CIMB Niaga Card Center Mengecewakan Rabu, 23 September 2009 | 08:44 WIB
CIMB Niaga card center memang tidak profesional. Suatu ketika saya dihubungi oleh pihak CIMB Niaga yang mengatakan bahwa kartu Master Card saya bisa diambil di kantor cabang X di Surabaya, Padahal saya tidak pernah mengajukan permohonan kartu kredit. Karena posisi saya sedang tidak di Surabaya, saya katakan untuk mengirim kartunya ke alamat rumah saya di Surabaya. Saya kira urusan telah selesai, namun ternyata tidak demikian. CIMB Niaga menyalahi tiga hal. Pertama, saya tidak pernah mengajukan permohonan Master Card, namun dicatat sebagai pemohon. Kedua, sampai saat ini kartu bernomor 5481 1702 0163 xxxx belum pernah saya terima. Tetapi tagihan telah dikirim ke rumah. Ketiga, dalam tagihan tertulis sebutan saya sebagai ibu, padahal jelas sebaliknya. Kalau dulu memang berdasar isian formulir, pasti hal ini tidak terjadi. Saya tidak tahu harus melapor kemana, tetapi sebaiknya kartu saya tersebut dibatalkan saja. Cara pemaksaan seperti demikian akan membuat masyarakat merasa diperlakukan dengan perbuatan tidak menyenangkan. Prananda Navitas Jl. Tenggilis Utara 6/39 Surabaya Sumber: KOMPAS.com URL: http://www.kompas.com/suratpembaca/read/10257
