Bonjour, A Poitiers, m�me tableau qu'� Pau, Antibes ou qu'en Haute-Savoie. Les rachats successifs par GEMS se soldent par des catastrophes en termes de suivi... Les deux derniers �pisodes en date : * Probl�mes avec une baie de cath�t�risme Prucka il y a un peu plus d'un an, plusieurs mois de gal�re pour parvenir � r�soudre un probl�me critique de pertes de donn�es. La visite du staff fran�ais comp�tent avec le corps m�dical et le biom�dical n'avait rien arrang�, les principaux interlocuteurs chez GEMS quittant la spoci�t� dans les semaines qui ont suivi... * Plus r�cemment, rachat de Danica (vendu par Hemosystems), syst�mes d'ECG par t�l�m�trie. Nous avons trois services �quip�s, et les probl�mes de SAV sont imm�diatement apparus : d�lai de plusieurs semaines pour de la maintenance ordianire de modules, plus de pr�t possible, plus d'informations fiables... La visite des "nouveaux" responsables de la division EN M�dicale n'a strictement rien chang�, aucune des promesses faites n'a �t� tenue. J'ai d�j� mis au programme le renouvellement acc�l�r� des �quipements du premier service...
H�las donc rien de nouveau sous le soleil. Je confirme la bonne volont� apparente des commerciaux et techniciens du terrain, mais sans efficcacit�. Bon courage ! Cordialement, Jo�l Ancellin CHU de Poitiers ----- Original Message ----- From: "slievin" <[EMAIL PROTECTED]> To: "Liste de diffusion des professionnels hospitaliers biom�dicaux" <[EMAIL PROTECTED]> Sent: Thursday, August 07, 2003 12:08 PM Subject: SAV MArquette > > Bonjour � tous, > Je fais un petit sondage sur le SAV GEMS IT et notamment pour leurs > moniteurs DASH 3000 pour savoir si GEMS doit encore porter sa croix de > vilain petit canard du SAV (sachant que pour les appareils Critikon > c'est une calamit�)ou si la l�gende n'a plus lieu d'�tre. Merci d'avance > pour vos infos. > > Sandie LIEVIN > Ing�nieur Biom�dical CH VERDUN > Tel : 03.29.83.64.77 > Fax : 03.29.83.83.31 > > > > > > --- > > SYNERBIOMED LE SITE DES PROFESSIONNELS BIOMEDICAUX HOSPITALIERS http://synerbiomed.free.fr > > > > Pour vous d�sinscrire, envoyez un email vide � [EMAIL PROTECTED] > ----------------- IKOULA RECRUTE ----------------- > > Retrouvez nos offres sur http://emploi.ikoula.com > > Serveurs mutualis�s, d�di�s, Windows, Linux, > retrouvez toutes nos promos sur www.ikoula.fr ! > -------------------------------------------------- > Service offert par http://www.unelistepourtous.net --- SYNERBIOMED LE SITE DES PROFESSIONNELS BIOMEDICAUX HOSPITALIERS http://synerbiomed.free.fr Pour vous d�sinscrire, envoyez un email vide � [EMAIL PROTECTED] ----------------- IKOULA RECRUTE ----------------- Retrouvez nos offres sur http://emploi.ikoula.com Serveurs mutualis�s, d�di�s, Windows, Linux, retrouvez toutes nos promos sur www.ikoula.fr ! -------------------------------------------------- Service offert par http://www.unelistepourtous.net
