RE: SIEMENS VENTILATION

Wed, 19 Nov 2003 02:29:46 -0800

La situation est identique sur Roanne. Nous n'avons pas de probl�me particulier avec les servo i mais avec le SAV. Le sp�cialiste qui s'occupait de notre baie de cath� est maintenant chez Drager et ne s'occupe plus de nos probl�me. ce qui est plus grave c'est que personne ne le remplace.
Cette situation m'a value des �changes de courrier avec le directeur du SAV !
J'esp�re que cette situation va s'arranger rapidement
 
Cordialement
-----Message d'origine-----
De : MALIGES C�dric [mailto:[EMAIL PROTECTED]
Envoy� : mercredi 19 novembre 2003 10:20
� : Liste de diffusion des professionnels hospitaliers biom�dicaux
Objet : RE: SIEMENS VENTILATION

Bonjour,
 
Pas de servo i mais des probl�mes avec la maintenance SIEMENS en �lectro-m�dicale.
 
Je constate exactement les m�mes probl�mes sur RODEZ. Nous avons �mit un bon de commande pour une intervention sur centrale de cardiologie SIEMENS depuis 15 jours et nous n'avons toujours aucune r�ponse malgr� de nombreuses relances (fax + tel). Hier j'ai enfin pu joindre le responsable technique DRAGER qui m'a appris que seul un technicien sur deux  ï¿½tait conserv� dans la nouvelle entit� (soit 10 techniciens au plan national pour 55 technicien DRAGER). Ce qui signifie sur Midi-Pyr�n�es : 1 technicien pour toute la r�gion.
 
PS jusqu'a fin d�cembre, ce responsable m'a expliqu� qu'ils ne pouraient assumer que les les interventions dont les clients ont un contrat chez SIEMENS !!!
 
donc soucis..........
 
Salutations.

C�dric MALIGES
Ing�nieur Biom�dical

Centre Hospitalier
1, rue combarel
12000 RODEZ

05 65 75 10 61 / 05 65 75 10 60 (sec) / 05 65 75 19 81 (fax)
[EMAIL PROTECTED]

-----Message d'origine-----
De : Depaix J�rome [mailto:[EMAIL PROTECTED]
Envoy� : mercredi 19 novembre 2003 08:35
� : Liste de diffusion des professionnels hospitaliers biom�dicaux
Objet : RE: SIEMENS VENTILATION

salut,
concernant l'installation, il n'y a pas eu de pb... Les pb arrive depuis juillet o� il n'y a plus d'interlocuteurs chez siemens et l'on constate ubne d�t�rioration du SAV de Seiemns. On nous promets une r�organisation pour le d�but d'ann�e,...
J'ai fais remont� le pb au niveau de la direction de Paris, mais ils mettent du temps � r�pondre � la pb de l'organisation du sAV.
J.DEPAIX
CH ST JOSEPH ST LUC

Bonjour,

Nous avions le projet de faire l'acquisition au Havre d'un SERVO i / SIEMENS il y a quelque temps pour notre service de r�a p�diatrique. Nous avions mis ce projet en suspens attendant des nouvelles sur les conditions de la vente de SIEMENS Ventilation.

Je voudrais savoir pour ceux qui ont d�j� fait l'acquisition de SERVO i, notamment, si vous avez connu des probl�mes  � l'installation puis dans le suivi et la maitenance.

Merci d'avance de vos r�ponses,

La�titia MENANT-FOUREL
Ing�nieur Biom�dical
GROUPE HOSPITALIER DU HAVRE
Direction des Ressources du Plateau-Technique
BP24
76083 LE HAVRE cedex

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