Kepada [email protected], saya mohon maaf jika mengganggu. Karena adanya perubahan metodologi penelitian dan revisi kuisioner pada skripsi Anugerah Wulandari, maka kuisioner disebar ulang lagi.
Kuisioner kali ini hanya ditujukan untuk responden yang pernah membeli di Bhinneka.com (selain kuisioner ini, juga ada kuisioner khusus untuk Amazon.com). Jadi bagi yang pernah belanja di Bhineka.com, kuharap bantuannya untuk mengisi kuisioner di bawah ini. Terimakasih. NB: - Mohon maaf kalau pernah menerima email ini sebelumnya. - Mohon maaf kalau ternyata belum pernah belanja di Bhineka.com (abaikan saja email ini) - Mohon bantuannya untuk menyebarkan email ini - Jika [email protected] adalah moderator suatu milis, mohon bantuannya untuk menyebarkan ke milis yang Anda moderatori Wasslm Wr Wb KUISIONER Kepada Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i Koresponden Online Shopping Di tempat Dengan hormat, Sehubungan dengan tugas akhir saya dalam menyelesaikan pendidikan di Fakultas Ekonomi Universitas Trisakti, maka saya melakukan penelitian dengan judul "Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Relational Benefit pada Konsumen Online Shopping dan Pengaruhnya Terhadap Komitmen Situs" Saya adalah: Nama : Anugerah Wulandari ([EMAIL PROTECTED]) NIM : 022.02.0719 Jurusan : Manajemen Pemasaran Untuk itu saya mengharapkan bantuan dan dukungan dari Bapak/Ibu/Saudara/i sekalian untuk berpartisipasi dengan mengisi kuisioner yang terlampir berikut ini dengan sejujur-jujurnya dan selengkap-lengkapnya. Data Bapak/Ibu/Saudara/i akan dirahasiakan dan hanya digunakan untuk penelitian. Kuisioner ini hanya ditujukan untuk responden yang pernah membeli di Bhinneka.com. Atas bantuan dan dukungan dari Bapak/Ibu/Saudara/i saya ucapkan terimakasih. Hormat saya, Anugerah Wulandari -------------------------------- KUISIONER DIMULAI -------------------------------- Identitas Responden Nama : Jenis Kelamin : Usia : Pekerjaan : Pendidikan : Waktu untuk menggunakan internet : a. ..... jam per hari b. ..... kali per minggu Frekuensi membeli di situs Bhinneka : ..... kali dalam setahun terakhir KUISIONER SITE AWARANESS Mohon memberi tanda silang ( x ) pada pilihan yang tersedia dengan kepuasan anda. Keterangan pilihan jawaban : SS : Sangat Setuju S : Setuju N : Netral TS : Tidak Setuju STS : Sangat Tidak Setuju 1. Saya mengetahui situs Bhinneka dengan baik SS S N TS STS 2. Situs Bhinneka sangat dikenal sebagai situs online shopping SS S N TS STS 3. Situs Bhinneka dapat diketahui melalui iklan-iklan di media (seperti melalui internet, TV, majalah, dll.) SS S N TS STS KUISIONER PRODUCT INFORMATION QUALITY 1. Situs Bhinneka menyediakan informasi produk yang up to date SS S N TS STS 2. Situs Bhinneka menyediakan informasi produk yang banyak jenisnya SS S N TS STS 3. Situs Bhinneka memberikan informasi produk yang mudah dimengerti SS S N TS STS 4. Informasi produknya konsisten SS S N TS STS 5. Informasi produknya playful (yang dimaksud playful adalah situs Bhineka menyediakan tipe informasi produk yang dapat membangkitkan ketertarikan konsumen, seperti ada humor, links ke situs lain, menawarkan informasi menarik, games online, video klip, dll) SS S N TS STS 6. Informasi produknya relevan (kekinian) SS S N TS STS KUISIONER SERVICE INFORMATION QUALITY 1. Situs Bhinneka menyediakan informasi jasa yang up to date SS S N TS STS 2. Situs Bhinneka menyediakan informasi jasa yang banyak jenisnya. SS S N TS STS 3. Situs Bhinneka memberikan informasi jasa yang mudah dimengerti SS S N TS STS 4. Informasi jasanya konsisten SS S N TS STS 5. Informasi jasanya playful (yang dimaksud playful adalah Situs Bhineka menyediakan tipe informasi jasa yang dapat membangkitkan ketertarikan konsumen seperti ada humor, links ke situs lain, menawarkan informasi menarik, games online, video klip, dll) SS S N TS STS 6. Informasi jasanya relevan SS S N TS STS KUISIONER SEQURITY PERCEPTION 1. Informasi pribadiku (private information) di atur secara aman di Situs Bhinneka SS S N TS STS 2. Saya yakin informasi pembayaran (payment information) saya akan dilindungi dalam Situs Bhinneka SS S N TS STS 3. Situs Bhinneka menyediakan informasi detail tentang keamanan transaksi pembelian SS S N TS STS 4. Saya khawatir informasi pribadi (private information) saya akan digunakan oleh Situs Bhinneka untuk hal-hal yang tidak saya inginkan SS S N TS STS KUISIONER RELATIONAL BENEFIT 1. Di Situs Bhinneka, saya dapat menghemat waktu (efektif) saya untuk membeli produk yang saya inginkan SS S N TS STS 2. Di Situs Bhinneka, saya dapat menghemat tenaga saya untuk membeli produk yang saya inginkan. SS S N TS STS 3. Di Situs Bhinneka, saya dapat membeli produk yang saya inginkan, yang sulit dibeli di toko online lainnya. SS S N TS STS 4. Saya akan menerima pelayanan jasa yang dapat dipercaya (credible) dari Situs Bhinneka SS S N TS STS KUISIONER KOMITMEN KONSUMEN 1. Saya tidak akan mengubah situs belanja produk saya di masa depan SS S N TS STS 2. Saya akan kembali membeli produk di Situs Bhinneka di masa depan SS S N TS STS 3. Saya akan merekomendasikan atau menyarankan orang lain untuk membeli di Situs Bhinneka SS S N TS STS 4. Saya akan mengunjungi Situs Bhinneka dahulu, ketika saya akan membeli produk SS S N TS STS -------------------------------------- KUISIONER SELESAI -------------------------------------- Mohon kirim isian kuisioner ke : [EMAIL PROTECTED] -------------------------------------- TERIMAS KASIH ATAS PARTISIPASINYA. :) --------------------------------------- ***** HELP ME ! 1. Motivasi, Produktifitas dan Kualitas Pelayanan menurun ? Inhouse training & Workshop Motivasi dipandu langsung oleh penemu Metode SERVO, merupakan salah satu dari sembilan orang Guru Sukses, Versi Majalah Warta Bisnis, Edisi 41 / III / Agustus 2005. 2. Kemana mencari SDM yang Kompeten dan Antusias ? 3. Kemana mencari Narasumber / Pembicara tentang Motivasi, Manajemen Diri dan Prestasi, ServoPower, ServoTherapy, HypnoTherapy ? 4. Siapa yang dapat menjadi Pelatih Pribadi (Personal Coach) serta memprogram Prestasi Karir / Profesi ? 5.Kemana menghilangkan Hambatan Sukses seperti Insomnia ? Trauma ? Phobia ? Mania ? Psikosomatis ? Relapse ? Stress ? Cemas ? Sedih ? Takut ? Depresi ? Marah ? Kebiasaan / Pengalaman Buruk ? Gemuk / Kurus ? dll. ? Testimonies pernah dimuat di Majalah Good Housekeeping, September 2005, hal. 52. Klik aja >>>http://servocenter.wordpress.com/servo-testimonies/<<< ***** SERVO CENTER Pusat Pemrograman Motivasi, Manajemen Diri dan Prestasi Komplek Cipondoh Makmur, Jl. Bahagia Raya Blok B5b No. 2 Cipondoh, Tangerang 15148. 021) 5574 5555, 554 6009, 554 5257 Talkshow Interaktif tentang Motivasi, Manajemen Diri dan Prestasi : 1. Radio MSTRI 104,2 FM, Setiap Kamis Sore, Jam 16.00 - 17.00 2. Radio PESONA 103,8 FM, Setiap Rabu Malam, Jam 19.00 - 20.00 Setiap Minggu Pertama, Awal Bulan >>>http://servocenter.wordpress.com/<<< Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/TaManBinTaNG/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
