Re: Re: [ TURGON ] KAPADOKYA MUSFATA OTELINE DIKKAT

[Dove Tourism]

SAYIN GAMZE HANIM.     KAPADOKYA BÖLGESİNDE BAZI OTELLERİN REZERVASYONLARI 31 MART TARİHİNE KADAR PADOK ADI ALTINDA KURULAN  BİRLİK TARAFINDAN  YÜRÜTÜLMEKTEYDİ  FAKAT BU BİRLİK 31 MART TARİHİ İTİBARI İLE FESH EDİLMİŞTİR. YAZINIZDA BAHİS GEÇEN JÜLİDE HANIM BİZZAT TANIDIĞIM BİRLİKTE İŞ YAPTIĞIMIZ MUSTAFA OTELİN ÇOK DEĞERLİ VE KİBAR BİR YÖNETİCİSİ OLMAKLA BİRLİKTE KAPADOKYA BÖLGESİNDE TURİZMCİLİĞİ İLE ÖRNEK ALINABİLECEK BİR İNSANDIR. YAŞAMIŞ OLDUĞUNUZ OLAY ÜZÜCÜDÜR FAKAT OLAYA TEK YANLI BAKMANIN VE NETİCESİNDE BÖLGEMİZİN EN KALİTYELİ OTELLERİNDEN BİRİSİ OLAN MUSTAFA OTELİ VE JÜLİDE HANIMI HEDEF GÖSTERMENİN DOĞRU OLMAYACAĞI KANAATİNDEYİM  . AYRICA TURİZM SEKTÖRÜNÜN ÇOKTA PARLAK GİTMEDİĞİ ŞU DÖNEMDE TURİZMCİLER OLARAK AYRIMCILIĞIN KAVGANIN DEĞİL BİRLİK BERABERLİK İÇİNDE TURK TURİZMİNİ DAHA İYİ GÜNLERE GETİRMEMİZ GEREKTİĞİNİ DÜŞÜNÜYORUM. SAYGILARIMLA ÇAĞATAY KILIÇ DOVE TOURISM/KAPADOKYA ACENTE MÜDÜRÜ. 532 781 36 27 ----- Original Message ----- From: asiltuncer To: TurizmGonulluleri@yahoogroups.com Sent: Monday, April 17, 2006 10:53 PM Subject: Ynt: Re: [ TURGON ] KAPADOKYA MUSFATA OTELINE DIKKAT Merhaba, Geçen sene "private" turumda Mustafa Otel'de benzer bir sorunu ben yaşadım ve dışarıda kaldım. Üstelik uzun yorucu bir yolculuktan sonra, lobide odasız kalmanın dayanılmaz ızdırabı ile yaşadığım psikolojiyi anlatamam. Otellerin böyle durumlarda aynı standartta başka bir otele, müşteriyi yerleştirmeleri gerektiğini Fakülte'de öğretmişlerdi ama hiçte öyle olmadı nedense. Acentam ve kendi imkanlarımla Avanos'ta başka bir otele yerleştik. Yalnız konum ve otel standardı bakımından tamamen farklı iki otel olmalarından ötürü müşteri yeni otelde hiç mutlu olmadı ve benim Kapadokya dahil geri kalan programım nerdeyse resmen bitti. Toplam 15 günlük turumun en iyi olması gereken son 4-5 gününde müşteriyi memnun etmek için deyim yerindeyse "ağzımla kuş yakalamak" zorunda kaldım. Sonunda başardım ama Mustafa Otel gibi köklü ve isim yapmış bir müesseseden biraz ilgi ve biraz da turizme yakışan yaklaşımlar beklerdim.  Saygılarımla, Asil TUNÇER İng. Reh. 0532 273 19 03 0544 791 17 23 [EMAIL PROTECTED] [EMAIL PROTECTED]     ----- Özgün İleti ----- Kimden : TurizmGonulluleri@yahoogroups.com Kime : TurizmGonulluleri@yahoogroups.com Gönderme tarihi : 17/04/2006 13:52 Konu : Re: [ TURGON ] KAPADOKYA MUSFATA OTELINE DIKKAT Herkese Kolay Gelsinn   Otelci bir dostunuz olarak böyle bir durumun hiçde şık olmadığını,otelci olarak böyle bir durumdan üzüntü duyduğumu belirtmek isterim. Short gibi olayların yaşanması sık sık söz konusu oluyor, acenta otel diyalog yoluyla basitce çözümlenebiliyor. Ama verilen cevap bizide üzmüştür.  Selamlar   2006/4/14, Gamze Buyuksariyildiz <[EMAIL PROTECTED]>: MERHABA ARKADASLAR,   HENUZ YASADIGIM BIR OLAYI SIZLERLE PAYLASMAK ISTIYORUM KI BENIM BASIMA GELEN SIZLERIN BASINA GELMESIN.OZELLIKLE 31 MART'TAN ONCE REZERVASYONU MUSTAFA OTEL TARAFINDAN KONFIRME EDILEN ACENTALAR OKUSUN !!!!!   05 MART 2006 TARIHINDE MUSTAFA OTELINE "14-16 NISAN 2006" TARIHI ICIN 2 DBL REZERVASYON TALEBINDE BULUNDUK VE OTELIN KASELI IMZALI KONFIRMESI 06 MART TARIHINDE TARAFIMIZA FAKSLANMISTIR. REHBERIM BENI ARADI VE OTELIN SHORTTA OLDUGU ICIN ODALARIMIZI ALAMADIGINI SOYLEDI.TABI BEN BU DURUMDA SOK YASADIM HEMEN OTELI ARADIM OTELIN SAHIBI VEYA GENEL MUDURUYLE GORUSMEK ISTEDIGIMI BELITTIM FAKAT BU KISILER SEHIR DISINDA OLDUGU ICIN YETKILI OLAN JULIDE HANIMLA GORUSTUM.   GORUSMEMIZIN OZETI; JULIDE HANIM  BU REZERVASYONUN KENDILERINDE OLMADIGINI CUNKU 31 MART 2006 TARIHI ITIBARIYLE OTELIN YONETIMININ DEGISTIGINI VE MISAFIRLERI ALAMAYACAGINI BELIRTTI.TABI BU SOZLERDEN SONRA BENIM SINIR KATSAYIM ARTTI. JULIDE HANIM BU DEGISIKLIGIN BUTUN ACENTALARA BILDIRILDIGINI , BIZIM  DIKKATE ALMADIYSAK ONLARIN PROBLEMI OLMADIGINI SOYLEDI.KENDISINE  BIZE BOYLE BIR FAX ULASMADIGINI KALDIKI BU KADAR ONEMLI BIR DEGISIKLIGIN FAX + TELEFON YOLUYLA YAPILMASI GEREKTIGINI SOYLEDIM.KENDISININ CEVABI ISE DEHSET VERICIYDI " 500 ACENTAYI ARAYAMAYIZ ARAMAK ZORUNDADA DEGILIZ" DEDI.BU NASIL BIR CEVAPTIR NASIL BIR OTELCILIK NASIL BIR TURIZM ANLAYISIDIR SORARIM SIZLERE?   ESKI BIR OTELCI OLARAK BU KADAR CIDDIYETSIZ ,SORUMSUZ BIR HIZMET ANLAYISI GORMEDIM.ALLAHTAN KI HALA IYI TURIMZCI ARKADASLARIMIZ VAR BURADAN YAKUP DINLER'E GOSTERMIS OLDUGU ILGI ,ALAKA VE YARDIMLARINDA DOLAYI COK TESEKKUR EDERIM. UMARIM  MUSTAFA OTEL YETKILILERI MAILIMI OKUYORLARDIR VE KENDILERIYLE BUNDAN SONRA KARNAK TURIZMIN  HICBIR  SEKILDE ACENTA-OTEL ILISKISI OLMAYACAGINI.KENDILERIYLE BUNDAN SONRAKI GORUSMELERIMIZ YASAL YOLLA OLACAKTIR.     SAYGILARIMLA,   GAMZE BUYUKSARIYILDIZ KARNAK TARVEL   Love cheap thrills? Enjoy PC-to-Phone calls to 30+ countries for just 2¢/min with Yahoo! Messenger with Voice. ___________________________________________________________________________ Turizm Gönüllüleri Grubu TURGON SITE KULLANIM SARTLARI ! : http://www.turizmgonulluleri.org/kullanimsartlari.htm HIZLI UYELIK ICIN ! : http://www.turizmgonulluleri.org/newportal/uye_kaydet.asp Grubumuza Mesaj Atmak için : TurizmGonulluleri@yahoogroups.com Web sitemiz : www.turizmgonulluleri.org Internet gazetemiz : www.turizmgunlugu.com Fax Numaramiz : + 90 533 986 22 44 Email adresimiz : [EMAIL PROTECTED] Platform Kurucumuz : AYDIN YAYLACIKLILAR Irtibat Telefon : + 90 532 426 26 30 Sms ID'miz : TURGON YAHOO! GROUPS LINKS  Visit your group "TurizmGonulluleri" on the web.    To unsubscribe from this group, send an email to:   [EMAIL PROTECTED]    Your use of Yahoo! Groups is subject to the Yahoo! Terms of Service. --    Ünal SOLMAZ Özmen Hotel Turizm A.Ş Mesihpaşa Caddesi No:90 Laleli / İstanbul Tel  :0212 517 94 00 Fakx:0212 518 02 87 Web: www.ozmenhotel.com Mail: [EMAIL PROTECTED] SPONSORED LINKS Article health wellness Center for health and wellness Health and wellness Health and wellness program Health wellness product Health and wellness job ____________________________________________________________________________ Gerçek oyuncuların salnunda kağıt ve taş oyunları keyfi artık bambaşka! ___________________________________________________________________________ Turizm Gönüllüleri Grubu TURGON SITE KULLANIM SARTLARI ! : http://www.turizmgonulluleri.org/kullanimsartlari.htm HIZLI UYELIK ICIN ! : http://www.turizmgonulluleri.org/newportal/uye_kaydet.asp Grubumuza Mesaj Atmak için : TurizmGonulluleri@yahoogroups.com Web sitemiz : www.turizmgonulluleri.org Internet gazetemiz : www.turizmgunlugu.com Fax Numaramiz : + 90 533 986 22 44 Email adresimiz : [EMAIL PROTECTED] Platform Kurucumuz : AYDIN YAYLACIKLILAR Irtibat Telefon : + 90 532 426 26 30 Sms ID'miz : TURGON SPONSORED LINKS Article health wellness Center for health and wellness Health and wellness Health and wellness program Health wellness product Health and wellness job YAHOO! GROUPS LINKS  Visit your group "TurizmGonulluleri" on the web.    To unsubscribe from this group, send an email to:  [EMAIL PROTECTED]    Your use of Yahoo! Groups is subject to the Yahoo! Terms of Service.