Vou fazer umas perguntas pode ate parecer meio "bestas" mas vão ajudar bastante se respondidas:
você ja viu se o volume esta certo (não esta no mudo, ou no minimo)? veja no controle de som (clica duas vezes no simbolo) ira aparecer um mixer veja se existe algum desmarcado ou como mudo. se tudo estiver ok instale o alsa-sound coloquei um nome generico vc deve procurar sobre ele ok!? -- Mais sobre o Ubuntu em português: http://www.ubuntu-br.org/comece Lista de discussão Ubuntu Brasil Histórico, descadastramento e outras opções: https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-br