У меня это был второй опыт оплаты за бугром. При первом проблем не возникло, но
там и сумма была в 10 раз меньше.
А billing adress как раз указал, как и адрес доставки. (видимо это и стало
причиной отказа). Замечу, что вечером после оплаты звонили из банка и
интересовались о том, действительно ли я оплачивал кредиткой, естественно я
подтвердил.
Через 5-7 дней после отказа написал на world...@merchandisemania.co.uk
(пользуясь переводчиком от гугла), мол я такой, делал два заказа в cfnonical
store, но получил от вас такое письмо (текст письма с отказом процитировал), и
спросил, какие данные мне нужно им предоставить, чтобы вернуть деньги. Ответа
не последовало.
Сегодня собственно ответил на письмо которое пришло от
canoni...@merchandisemania.co.uk с той же просьбой.
Жду от них ответа.
Оплачивал картой Visa, банк "Русский стандарт".
>
> Письмо от RBS WorldPay сообщает о том, что деньги, списанные за заказ,
> возвращены в полном объёме ("Your payment for goods to the value of: USD
> 121.25 ... has been refunded in full")
>
> Письмо от Canonical Store содержит извинение за то, что заказ не может
> быть обработан всвязи с тем, что WorldPay отклонил платёж. Письмо также
> содержит возможную причину неудачи: несоответствие введенной информации
> в бланке заказа с информацией по кредитной карте ("discrepancy between
> the information you have entered and your registered card details").
> Дальше написано, что средства будут возвращены в течение нескольких
> дней.
>
> У меня такое было по весне в прошлом году - накануне выхода Hardy Heron.
> Очень хотел футболку с цаплей оттуда купить. И та же фигня: "данные,
> указанные в заказе, не соответствуют данным по кредитной карте". Правда
> в моём случае уточнили: адрес доставки (shipping address) не
> соответствует адресу открытия кредитной карты (billing address).
>
> Я сделал две попытки с интервалом в одну неделю. Проверял всё по 10 раз
> - адреса точно соответствовали. В обоих случаях через пару дней следовал
> отказ с одной и той же формулировкой. И в обоих случаях деньги
> ВОЗВРАЩАЛИ на кредитку в тот же день, когда приходило письмо от
> WorldPay.
>
> Для справки. У меня карта VISA Classic. Я не раз оплачивал товары и
> услуги через интернет - как напрямую, так и через PayPal. Так что похоже
> проблема где-то у них.
>
> Что делать? Я в своё время обиделся и забил на них. :) Вам советую
> написать по адресу world...@merchandisemania.co.uk, объяснить ситуацию и
> поинтересоваться насущным вопросом: "где же мои деньги???". Параллельно
> ответить на письмо от Canonical с тем же содержанием. Можете кстати
> указать, что вы не первый из России, кто не смог воспользоваться
> магазином. Я, если будет нужно, могу помочь в переписке и подтвердить.
>
> Ещё можно попытаться обратиться в банк и попросить отклонить транзакцию
> (вроде бы есть такое понятие в системе VISA как "оспорить транзакцию").
> Хотя насчёт этого пункта я не уверен.
>
> Кстати, у кого-нибудь здесь вообще получалось что-то купить из этого
> магазина?
>
> ----------
> С уважением,
> Алексей.
>
--
ubuntu-ru mailing list
ubuntu-ru@lists.ubuntu.com
https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ru
