Hallo Wolfgang, Hallo Alois, Hallo Matthias,
um nicht den Verteiler scheinbar voll zu spammen, möchte ich eure
(sehr guten) Tipps gerne im Paket beantworten.
@Wolfgang: Ich weiß ehrlich gesagt momentan nicht, was ich sagen soll.
Nachdem ich gestern die Fehlerjagd erstmal ohne Ergebnis eingestellt
hatte, habe ich heute einen neuen Versuch gestartet. Zunächst einmal
dies: ich habe beide Dateien noch nicht in einem solchen Detailgrad
untersucht, beide Programme merke ich mir aber (als MS DOS-Kind
vertraue ich darauf, auch Filecompare bedienen zu können). Um simpel
anzufangen, habe ich zunächst ein Testdokument neu erstellt (inklusive
der monierten Schrift, eines farbigen Rahmens und JPG, wie im
ursprünglichen Problemdokument), es als PDF exportiert und beide
Dokumente nochmal in ein ZIP-Archiv verpackt. Diese drei Dateien habe
ich dann zum einen vom Provider-Postfach A zu Provider-Postfach B
(beides meine eigenen) geschickt. Zum anderen habe ich aus einem
Thunderbird-Postfach die Dateien ebenfalls an Provider-Postfach B
gesendet. Alle empfangenen und gesendeten (aus dem jeweiligen
Postausgang) habe ich nun auf meinem PC gespeichert und habe mich daran
gemacht, Sie auf bekannte Fehlermeldungen zu überprüfen.
Überraschenderweise konnte ich alle Dateien fehlerfrei öffnen und
darstellen, sowohl die innerhalb als auch außerhalb der ZIP-Archive.
Dies entspricht nicht den Ergebnissen der letzten Tage und ich habe
keinerlei Einstellungen jedweder Art vorgenommen, AV und Firewall waren
aktiv. Augenfälligster Unterschied ist, dass der PC zwischen beiden
Ereignissen ausgeschaltet wurde. Ehrlich gesagt bin ich etwas perplex
und kann derzeit keine Erklärung liefern. Möglich, dass es ein
zufälliger "Erfolg" war. Jedenfalls habe ich es anschließend mit dem
(neu exportierten) PDF-Dokument versucht, das mir ursprünglich so
hartnäckig Fehlermeldungen geliefert hat: auch hier ließ sich alles
(wieder) fehlerfrei öffnen und darstellen. Es ist sehr rätselhaft.
@Alois und Matthias: Danke für das Angebot! Ich werde es gerne
wahrnehmen, sobald mir (wieder) ein fehlerhaftes Dokument auffällt
(siehe oben)!
Ich möchte mich nicht wiederholen, aber nach dem ganzen Ärger bin ich
doch etwas verblüfft ob dieser Entwicklung. Ich werde es noch ein paar
mal versuchen, um auszuschließen dass hier nur "zufällig alles
richtig lief".
Beste Grüße
Christian
Ein Mon, 8 Aug 2016 19:37:34 +0200, Wolfgang Jäth schrieb:
Am 08.08.2016 um 18:25 schrieb Christian Engelhardt:
@Wolfgang: Bisher habe ich die Variante mit dem ZIP-Archiv nur auf
meinem eigenen System getestet. Soll heißen: das erstellte PDF habe
ich mir per E-Mail an ein eigenes, anderes Postfach geschickt. Dort
würde es unter anderen Umständen den gleichen Fehler aufweisen, war
aber fehlerfrei zu öffnen und zu lesen. Da mir mein Virenscanner
(bei mir "Avira Antivir") noch nicht als Verdächtiger in den Sinn
kam, habe ich es mal mit einem Schnelltest versucht.
Der schuldige AV kann bei Dir sein, aber auch beim Empfänger, und sogar
beim Provider (und zwar bei /Deinem/, und dem der /Empfänger/). /Wenn/
es überhaupt am AV liegt; der ist nur der /üblichste/ Verdächtige. Es
könnte genauso gut auch z. B. am Reader (auch wieder beim verpackenden
Sender wie beim entpackenden Empfänger) liegen. Oder an was ganz
anderem. Ist nur der Versuch, mal ein bisschen über den Tellerrand
hinaus zu schauen.
Sowohl Echtzeitscanner als auch Firewall abgeschaltet und ein neu
erstelltes PDF per E-Mail an mich selbst geschickt. Dort aber erhielt
ich leider lediglich wieder die gleiche Fehlermeldung.
Hast Du mal die Originaldatei mit der empfangenen Kopie inhaltlich (am
besten auf Byte-Ebene) verglichen? Ist das noch die gleiche Datei? [1]
Wenn nein: Versuch mal möglichst viele einzelne Schritte
nachzuvollziehen (also z. B. die /unverschickte/ Datei aus dem
Versendet-Ordner zurück zu extrahieren und vergleichen, usw.).
[1] Ich weiß nicht, welches BS du benutzt; unter Win empfehle ich
FILECOMPARE in der Eingabeaufforderung [2] ("FC /B
[Laufwerk1:][Pfad1]Dateiname1 [Laufwerk2:][Pfad2]Dateiname2"; ist ein
bisschen Tipparbeit, da die Eingabeaufforderung rein textorientiert ist,
aber dafür zuverlässig).
[2] oder du nimmst gleich die Powershell, die ist grafisch orientiert
Außerdem wäre IMHO unbedingt wichtig, die Gegenprobe zu machen und zu
verifizieren, dass eine gezippte Datei wirklich auch von den anderen
Empfängern gelesen werden kann. Nicht dass das einfach nur ein
zufälliges Ereignis war, und Du mit dieser Schiene nur einem
nichtexistenten Gespenst nach jagst.
Bei den Empfängern, die das mit sich machen lassen, solltest Du ein und
die selbe Datei in der gleichen Mail sowohl direkt als PDF, als auch
gezippt schicken, um möglichst viele externe Zufälligkeiten aus zu
schließen, wie z. B. ein Serverpark beim Provider, bei dem verschiedene
Server unterschiedlich konfiguriert sind (sprich manche Server
modifizieren die Mails, andere nicht o. ä.).
Wolf 'und wenn Dir jemand was zwecks genauerer Untersuchung zurück
schickt, alles unbedingt zippen lassen' gang
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