Hallo Uwe,
Uwe Fischer schrieb:
Hi,
wir (die Autoren der StarOffice und OpenOffice.org Hilfe) würden gerne
mehr externe Links in die (F1) Hilfe aufnehmen, die auf die Dokumente
der OOo Community verweisen.
Der Verweis auf Dokumente erscheint mir zu starr und unflexibel.
Sinnvoller erscheint etwas, das dem Konzept von Windows "Hilfe und
Support Center" entspricht. Dort kann in den internen Hilfen nach
Schlüsselwörtern und Volltext gesucht werden und extern in der
"Knowledge Base". Der Zugriff auf die externen Informationen erfolgt
dabei ebenfalls über eine Suche.
Es gibt allerdings ein paar Problemzonen:
- wir wollen tote Links auf jeden Fall vermeiden (Adressen sollten über
Jahre gleichbleiben, auch die Dateinamen der Dokumente, oder es müssen
Weiterleitungen eingerichtet und gepflegt werden)
- wir können nur zu Dokumenten in jeweils einer Sprache verlinken. Man
müsste also für jede Sprache unterschiedliche Links pflegen, und für
einige Sprachen gibt es weniger Dokumente als für andere.
Bei der Organisation über eine spezielle Suchmaschine entstünden diese
Probleme nicht. Aus der Hilfe heraus, müssten dann die geeigneten
Suchbegriffe automatisch erzeugt werden, wozu dann auch Sprache,
Betriebssystem, OOo-Version gehören.
Zusätzlich müsste es die Möglichkeit geben, einen Snapshot der zu Grunde
liegenden Datenbank auch lokal zu nutzen, so dass Nutzer ohne
Internetzugang (z.B. PCs in Klassenräumen) oder mit langsamen Zugang
über Modem, diese zusätzlichen Hilfen über CD/DVD erhalten und einsetzen
können.
Eine solche externe Informations-Datenbank darf keine speziellen Formate
der Informationen erfordern, wie jetzt die Online-Hilfe, sondern sollte
vorzugsweise mit OpenDocument-Format-Dokumenten oder XHTML arbeiten (für
animierte Anleitungen eventuell Flash). Denkbar wäre auch ein Wiki.
Jedermann muss Informationen beitragen können. Um eine gewisse Qualität
zu bekommen, könnte ein "Entwurf- und Diskussionsbereich" bereitgestellt
werden, aus dem dann die Dokumente in die eigentliche Datenbank
übernommen werden.
mfG
Regina
---------------------------------------------------------------------
To unsubscribe, e-mail: [EMAIL PROTECTED]
For additional commands, e-mail: [EMAIL PROTECTED]
