Estimados Amigos:
Aunque no contribuyo mucho en la lista, creo que en esta ocasión la
pregunta que indicaré a continuación será un aporte sumamente importante
en la difusión y adopción de nuestra herramienta, así como para el
asegurar el éxito de futuras migraciones:
Antecedentes:
Nos encontramos ejecutando un plan piloto de migración a la suite de
oficina openoffice.org 2.3.0 para un organismo del estado muy
importante. Del éxito en este proyecto talvez dependan muchas
migraciones de instituciones del estado en el futuro por lo que este
proyecto ha tomado un rumbo fundamental para las aspiraciones de
implantar el OOo en el Gobierno Ecuatoriano, para esto acordamos migrar
el departamento de Gestión Tecnológica (20 máquinas) para un prueba de
tres semanas de duración con los usuarios .
No es la primera vez que ejecutamos este tipo de pruebas en una
organización, de hecho este es uno de nuestros procedimientos
tradicionales, pero en todos los pilotos que hemos ejecutado jamás hemos
encontrado el problema que describo a continuación.
Descripción del Problema:
El problema que se presenta a continuación tiene lugar en 4 máquinas (de
las 20 instaladas), las características de estos equipos son los siguientes:
4 Desktops
HP Compaq dc5100
S.O: Win XP (Service Pack 2)
Procesador: Pentium 4 (3.00 Ghz)
Ram: 512 Mb
Disco Duro: 80 GB's
Impresora
HP Laserjet 4050
Tipo de Red
La impresora está compartida en una PC de las mismas características en
una red de cable UTP Categoría 5, compartida con las máquinas que
generan el issu el dispositivo es un swicth marca 3COM Serie G1000
El problema:
Al insertar un gráfico en cualquier documento de texto (.odt) y mandar a
imprimir , solo se imprime el gráfico más no el texto es decir de la
impresora salen únicamente páginas en blanco con un gráfico colocado en
algun lugar de la hoja.
Las Pruebas Realizadas:
- Cambie todas las configuraciones del gráfico (organización,
alineación, anclaje, ajuste) todas con el mismo resultado.
- Se revisaron los drivers de la impresora (son los provistos por el
fabricante para plataformas Windows, en este caso HP).
- Si el documento se transforma a formato "pdf" y luego se imprime el
problema se arregla.
- Si el documento se "guarda como" (otro nombre, otra ubicación), en
algunos casos esta acción (tan ilógica) arregla el problema, en otras
ocasiones no lo hace.
- Algunos documentos que presentaban este problema se encontraban
utilizando plantillas importadas de MS Word (en principio se creía que
estas eran el problema), se quitaron las plantillas y el problema
persiste, incluso si se construyen plantillas en OOo, y luego se escribe
algo en el documento, al momento de imprimir solo se imprimen los
gráficos, más no el texto.
- Cuando se envía un documento que contiene gráficos a colores, la
impresora aumenta considerablemente el tiempo de impresión e incluso
parpadean por largo tiempo los botones de error.
Pongo a consideración de la lista de usuarios este problema esperando
sus respuestas y comentarios lo más pronto posible.
Saludos:
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