Independente da empresa, uma estratégia natural para manter seu cliente é apostar em dependências que não permitam que aquele q adote seu produto migre facilmente para um similar. Isso qqr Michael Porter pode lhe dizer.
Com relação à MS em particular, não é nenhum segredo q nas reuniões de staff a pergunta q o então CEO fazia aos seus subordinados, sempre q estes apresentavam um novo produto, era: "where's the lock in?". Vale lembrar q isso não configura nenhuma prática anti-competitiva, pois até hj é o princípio básico de todas as empresas capitalistas. O exagero no uso deste princípio é q pode levar a algumas práticas bastante condenáveis. Para quem não lembra, os componentes do pacote MS Office não eram, quando do lançamento do pacote, os melhores individualmente em suas respectivas áreas de atuação, e tampouco o produto como um todo oferecia a "integração" tão alardeada hoje em dia (eram tempos de OLE 1.x). O diferencial à época foi que os produtos eram "bons o suficiente" em suas respectivas áreas e eram "empacotados" convenientemente em um único produto cujo preço era inferior ao dos produtos concorrentes comprados separadamente. O princípio do "bom o suficiente" pelo "preço mais baixo" tbém é algo q acontece em diversos mercados, como tbém o bom e velho Porter pode lhe dizer, junto com os conceitos de ciclo de inovação do Clayton Christiansen. Isto posto, o fato do formato .doc ser fechado nunca foi "mera coincidência". A diferença é q na época era uma gde preocupação da MS oferecer filtros decentes para importação do WordPerfect, então o dominante no mercado norte-americano. Como vc disse, o simples fato do formato do arquivo ser fechado não deve ter sido determinante na adoção do produto (até pq os concorrentes tbém eram fechados), mas, uma vez q ele dominou o mercado, manter o formato trancado a sete chaves tornou-se um fator para ajudar a manter a base de clientes conquistada. Se assim não fosse, não haveria razão para a MS somente considerar abrir o formato do MS Office depois do imbróglio de Massachussets. Ou ainda, antes disso, de ter oferecido o formato (patenteado) XML da versão 2003 do MS Office para todos, mas com uma licença royaltie-free, ao invés de simplesmente liberar através de uma licença livre ou aberta. Vale lembrar q, qdo isso aconteceu, o responsável por produtos de escritório na MS disse simplesmente q eles iam liberar o formato (e a patente do formato) para qqr um usar, mas q quem efetivamente quisesse construir uma ferramenta q lesse este formato só conseguiria fazer isso se usasse outras tecnologias patenteadas da MS, as quais *NÃO* estavam disponíveis... Tire suas próprias conclusões... Qto a oferecer suporte a um formato de 10 anos atrás... De fato, não sei se existe alguma empresa q faça isso em uma linha de produtos de vida tão longa qto o MS Office, mas o q deve servir de alerta é q existem, sim, empresas q precisam disso. Há um determinado local, por exemplo, q precisa arquivar documentos sigilosos do governo por algo em torno de 10 anos (ou mais). Os arquivistas deste lugar recebem os documentos em um suporte qqr (CD, floppy, etc) e *não* têm competência (no sentido "bom" da palavra, isto é, não têm atribuição ou, neste caso, nível de segurança) para ler seu conteúdo. Assim, podem somente recolher a mídia e armazená-la da melhor forma possível. Supondo q a mídia tenha sido entregue perfeita e q sobreviva ao armazenamento, daqui a 10 anos, qdo for oferecido o "full disclosoure" dos documentos, é preciso q o aplicativo usado para gerá-los ainda exista ou q seja possível ler o formato de "10 anos atrás". Como vc mesmo disse, o formato "txt" (olha só, não deixa de ser um formato aberto) é um candidato natural a esse tipo de situação! Agora, se o arquivo for entregue em um certo ".doc", não será possível ler o mesmo qdo for disponibilizado, tampouco construir uma ferramenta para ler este formato, já q ele era fechado. E, se continuarmos nos curvando aos desejos de determinados srs., logo vamos ter uma lei no estilo DMCA q vai tornar ilegal a engenharia reversa do formato (lembre-se q o DMCA já foi usado para evitar a produção de cartuchos alternativos de gdes marcas nos EUA). Ninguém oferece suporte ao seu próprio formato depois de 10 anos? Ok. Mais uma razão pela qual manter um determinado formato proprietário é um tiro no pé. [ ]s, OJr. Em Ter, 2006-01-17 às 15:31 -0200, HDO - Seu Help Desk Ainda Melhor escreveu: > Não creio que a questão está se ele detém ou não, ou > se teve competência ou não para isso. Acho que é > importante "sacar" que ninguém dá total compatibilidade > com arquivos de DEZ ANOS atrás, exceto se for TXT > ou coisa assim. > > Não se trata de ser "dominante" pois a responsabilidade > seria maior ainda, mas que ninguém da área de software > vai oferecer esse tipo de coisa... > > Também não creio que o "formato fechado" fosse meio > de alavancar o monopólio. Cada um projetou arquivos > da maneira que achava melhor e um produto, por várias > outras razões, acabou vencendo a parada. Creio que > o questionamento de formato fechado do arquivo nem > existia naquela época. Todo mundo queria era um produto > melhor, etc... > > Abraços > > Roberto > > ----- Original Message ----- > From: Olival Gomes Barboza Júnior > To: [email protected] > Sent: Tuesday, January 17, 2006 3:07 PM > Subject: Re: [usuarios OOo] Problemas com versoes antigas > > > O Fácil não detém quase 100% do mercado de pacotes de escritório... O > problema aqui é q os formatos fechados são usados tbém como forma de > alavancar o monopólio do fornecedor do produto. Fosse o WordPerfect, por > explo, ainda dominante no mercado, o problema seria o mesmo... > > [ ]s, > > OJr. > > Em Ter, 2006-01-17 às 15:06 -0200, HDO - Seu Help Desk Ainda Melhor > escreveu: > > > Acho um exagero crucificar tanto a MS... > > > > Não é só com ela, é com a maioria dos produtos. > > > > Alguém consegue importar ou ler arquivos do Fácil? > > > > Cordialmente > > > > Roberto Cohen > > HDO Manager Team > > Fone: +55-51 3321.2566 ramal 215 > > SKYPE: roberto.cohen > > > > http://www.hdo.com.br > > Seu Help Desk ainda melhor > > > > http://www.hdo.com.br/oo.php > > Arquivos de ajuda para OpenOffice > > > > > > > > > > ----- Original Message ----- > > From: Roberto Salomon > > To: [email protected] > > Sent: Tuesday, January 17, 2006 2:56 PM > > Subject: Re: [usuarios OOo] Problemas com versoes antigas > > > > > > Alfredo, > > > > A questão só é polêmica por conta do pacote da Microsoft. Na verdade, os > > novos pacotes da MS não são capazes de abrir os arquivos de versões mais > > antigas por não terem os filtros de importação instalados por padrão. > > Não sei se o Office 2002 tem estes filtros disponíveis para instalação. > > Vale uma olhada na instalação do Office para ver isso. > > > > Na verdade, o seu caso somente demonstra o perigo que é confiar a > > formatos fechados o conteúdo dos seus arquivos. Estou escrevendo um > > texto sobre exatamente este assunto. A empresa onde você trabalha > > estaria disposta a relatar o caso de forma a servir de alerta para > > outros usuários? > > > > Salomon > > > > --------------------------------------------------------------------- > > To unsubscribe, e-mail: [EMAIL PROTECTED] > > For additional commands, e-mail: [EMAIL PROTECTED] > >
