Mettre du gasoil dans un moteur essence n'est pas identique à un toner
noname, ainsi si vous achetez un véhicule de marque X et que vous faites
effectuer les révisions ailleurs que dans le réseau de ma marque même
pendant la durée de la garantie (à savoir généralement la première
année) la garantie légale s'applique quand même, car ce n'est pas le
consommable qui est en cause mais le fonctionnement du matériel en lui
même, aussi je ne pense pas qu'en allant devant les tribunaux pour ce
genre de problème vous perdriez parce que justement il y a déjà
jurisprudence en la matière et que dans votre cas elle peut être étendue
puisqu'elle est réputée être "in bonum partem" c'est à dire en votre faveur.
Je vais rechercher la jurisprudence pour vous citer les sources exactes.
Cdt.
Le 31/03/2012 17:47, Sébastien FOUTREL a écrit :
Il serait interessant d'avoir l'avis d'un juriste sur ce genre de
question pour laquelle tout le monde crie au FUD.
Mais je ne crois pas que vous gagneriez au tribunal face a Renault si
vous aviez mis du gasoil dans un moteur essence.
Mettre un sfp noname quand le constructeur annonce que la garantie ne
fonctionne qu'avec les siens, pour moi c'est a peu pres le meme
principe.
SI j'ai tout faux, je veux bien qu'on m'explique. J'aime etre moins bête.
Merci par avance.
Le 31 mars 2012 16:35, Cyril Bouthors<cy...@bouthors.org> a écrit :
Bonjour,
Concernant la garantie switch + SFP, je crois comprendre que c'est le même cas
que pour les imprimantes de marque avec toner noname : l'assistance et la
garantie ne peuvent vous aider à faire fonctionner les deux ensemble. Il suffit
alors de retirer le noname et éventuellement le remplacer pour continuer le
processus.
Exemple : mon imprimante HP imprime très mal avec du noname, j'appelle la
hotline, ils ne peuvent pas prendre en compte mon appel tant que le noname est
là. Je le remplace par un HP standard sur les conseils du hotliner et le process
continue.
Cela me parait tout à fait normal car ils ne peuvent garantir le fonctionnement
de leur matériel avec tous les toners exotiques plus ou moins standard de la
planète.
Je pense que ça doit être pareil pour les SFP.
Les commerciaux s'en servent bien sûr pour extrapoler et faire croire au client
qu'il n'y a pas de garantie avec du noname, ce qui est bien sûr un gros FUD
qu'un juriste débutant saurait défendre comme abusif.
Pensez à prévoir un SFP de la bonne marque le jour où on doit faire appel à
l'assistance.
Cordialement
--
Cyril Bouthors - Administration Système, Infogérance
ISVTEC SARL, 14 avenue de l'Opéra, 75001 Paris
1 rue Émile Zola, 69002 Lyon
Tél : 01 40 75 09 08 - Fax : 01 77 72 57 24
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