Caro NL, obrigado pela resposta. Sou cliente do Norton há muitos anos e já por várias vezes utilizei a sua assistência técnica com bons resultados. Repare que o Malwarebytes sempre funcionou bem nos meus computadores. Neste ‘desk’, foi, precisamente, quando mandei fazer a atualização da base de dados sugerida pelo programa que este problema apareceu... Julgo que se houvesse incompatibilidades entre o Norton e o Malwarebytes elas já teriam aparecido antes!
Mesmo assim, vou entrar em contato com a assistência técnica do antivírus para ver o que dá!... Cumprimentos. M. Ribeiro -^- From: [email protected] Os bloqueios "conhecidos" do Norton são a prova de que o programa vigia e defende. E além disso, a assistência técnica da SYMANTEC (empresa detentora do Norton) é pessoal, direta, eficaz. Entrando em contacto com eles, depois de autorizar o técnico que lhe é disponibilizado online a entrar no seu computador de forma segura, resolvem todos os seus problemas de segurança. Até apagam os programas que eventualmente prejudicam o essencial: a segurança. NL -^- ________________________________________ From: [email protected] Caro M. Ribeiro, Eu diria que tem por aí software de protecção a mais em especial se tiver vários desses activos. O processo de actualizar é algo bem diferente de fazer o scan, no primeiro caso pode ser um problema de firewall que bloqueia o download. O scan pode ser bloqueado pelas funções de protecção incluídas nos programas de segurança. Para ambos os casos parece-me que o culpado pode muito bem ser o Norton que é conhecido por bloquear muita coisa, experimente desactivar o firewall e a protecção residente do Norton. O Malwarebytes 2.0 é recente, sofreu várias alterações no seu funcionamento e não me admira que ainda necessite de algumas "arestas limadas" para continuar a sem "compatível" com outros programas Antivírus. ___ Rui Paz -^- On 28-07-2014 20:04, [email protected] wrote: Caro Rui Paz, obrigado pela resposta. Fiz o que me recomendou (mbam-clean), reiniciei o computador, reinstalei o Malwarebytes e... tudo como antes! O programa instala bem, abre bem, mas quando mando atualizar ou fazer varredura pára... Admito que possa ter algum “bicho” difícil de detetar. No entanto, estou “defendido” pelo Norton 360º, pelo SpyHunter, pelo Spybot e, uma vez por outra, faço varreduras com outros antí-virus, via on-line. O malwarebytes sempre funcionou bem e é, exatamente, quando atualizei para a nova versão (desmarcando a versão paga!) que o problema apareceu. Tenho mais dois computadores (portáteis), onde o programa está instalado e funciona bem! O meu procedimento foi igual para os três computadores... Mesmo assim, para o caso de neste computador (desk) eu ter algum “bicho”, recomenda-me alguma ação em particular? Uso este computador para trabalhar e não me dava muito jeito ter que reinstalar tudo a partir do zero! Cumprimentos. M. Ribeiro -^- From: [email protected] Sent: Saturday, July 26, 2014 3:40 PM To: [email protected] Subject: RE: [Entreajuda] Malwarebytes anti-malware deixou de funcionar Olá, É a primeira vez que ouço alguém dizer que o malwarebytes free deixou de fazer actualizações! A empresa disponibiliza um programa bastante bom em versão totalmente gratuita e é também bastante receptiva a sugestões de melhoramentos no programa como aconteceu recentemente com a versão 2.0 que de início era um bocado intrusiva... Será que esse problema aconteceu por se tratar da versão antiga que eventualmente deixou de conseguir actualizar-se? Acredito que se for essa a situação lhe possa ter sido sugerida a instalação da versão paga, afinal eles também têm que ganhar a vida mas isso não impede que remova a versão velha e instale a nova na opção free. Para os que têm problemas com o Malwarebytes tentem remover o programa completamente usando o mbam-clean tal como é referido neste artigo: https://helpdesk.malwarebytes.org/entries/25291497-How-do-I-uninstall-Malwarebytes-Anti-Malware- E depois instalar a nova versão. O Malwarebytes é um programa muito utilizado e por isso é também um alvo para o malware que pode fazer com que este não funcione numa máquina que esteja muito infectada! ___ Rui Paz -^- On 25-07-2014 19:17, [email protected] wrote: Caro M. Ribeiro Se bem me lembro - já lá vai algum tempo - o malawarebytes, versao free, deixou de fazer as actualizações, como sabe não tem protecção em tempo real. Sempre que lhe pedia para instalar as actualizações, ele sugeria-me a versão paga. Isto passou a acontecer após o ter utilizado por tempo considerável, pois antes funcionava normalmente. Se for esta a sua situação, tem várias alternativas. Eu optei por instalar o Spybot versão igualmente gratis, mas um pouco mais problemático na sua utilização. Se procurar na net, vai encontrar outras hipoteses mais aconselháveis, como por exemplo o SuperAntispware que também utilizei algum tempo e nunca me deu problemas. Cumprimentos, F.Baldeiras -^- No dia 24 de Julho de 2014 às 21:58, <[email protected]> escreveu: Caro amigo F. Baldeiras, obrigado pela resposta. Acontece que em “modo de segurança” o programa funciona e “barre” todo o computador. Em “modo de segurança com rede” também funciona mas não atualiza, pára! Acha que será mesmo por “excesso” de uso? Como resolveu o seu problema? Cumprimentos. M. Ribeiro -^- ----------------------------------------------------------------------------- From: [email protected] Também já me aconteceu o mesmo. Salvo melhor informação, é assim mesmo. Ou seja, quando o programa considerar que já foi usado determinado tempo na versão gratis, só continua a funcionar se comprar. F. baldeiras -^- No dia 14 de Julho de 2014 às 22:44, <[email protected]> escreveu: Caros amigos, Atualizei o Malwarebytes anti-malware (que sempre funcionou bem) para a nova versão (grátis) e deixou de funcionar. Desinstalei e instalei várias vezes... e nada! O windows diz que o programa deixou de funcionar e vai procurar soluções, porém nada resulta. Recuperei o computador para uma hora anterior, mas o programa continuou a não funcionar. Algum amigo me pode ajudar, já que este programa é fundamental para atacar a bicharada! Cumprimentos. M. Ribeiro Windows 7 Home Premium, 32-bit SP1 Intel Core 2 Quad, CPU Q8200, 2,33GHz, 4,0GB RAM, ATI Radeon HD 4800 Series Pequeno -- -- -------------------------------------------------------------------------------- Revista COMPUTADOR: Edição 180 em banca! -------------------------------------------------------------------------------- NOVA MENSAGEM? 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