Caro M. Ribeiro, Obrigado por nos informar do resultado.
A solução está no fórum da Malwarebytes, por vezes não são fáceis de descobrir... https://forums.malwarebytes.org/index.php?/topic/152047-what-to-do-runtime-error-database-stuck-on-20140304-program-stopped/ ___ Rui Paz -^- On 04-08-2014 10:30, [email protected] wrote: Caro Rui Paz, obrigado pela sua resposta e ajuda. Estou a responder-lhe hoje, porque ontem (e, ainda, hoje de manhã) tive vários cortes de eletricidade na minha zona de residência e receei ficar com o computador “pendurado”! Quero dizer-lhe que acertou em cheio!... Segui, rigorosamente, as suas instruções e... voilà! Agora já faz o update (a última base de dados é 2014.08.02.04), assim como já faz o varrimento, tanto o rápido como o personalizado! A sua ajuda e altos conhecimentos de informática foram imprescindíveis e definitivos... Bem haja! Entretanto, não querendo maçá-lo ainda mais, peço-lhe que me tire esta dúvida: o problema era do meu computador, ou do MBAM ? Mais uma vez agradeço a sua preciosa ajuda, renovo os meus cumprimentos e desejo-lhe bom fim de semana. M. Ribeiro -^- -------------------------------------------------------------------------------------- From: [email protected] Para o problema do update tente o seguinte: - Faça download de https://malwarebytes.box.com/shared/static/4pro228sfm3mzl3f7eyl.zip e guarde o ficheiro em c:\windows\temp - extraia o ficheiro zip, deve ficar com uma pasta chamada Net Conf Fix, abra a pasta - clique com o botão direito sobre o ficheiro net_replacement.bat e escolha Executar como Administrador - termine a sua sessão de trabalho ou reinicie o computador - abra o MBAM e tente fazer o update ___ Rui Paz -^- On 31-07-2014 23:20, [email protected] wrote: Caro Rui Paz, obrigado pelo seu interesse. O Revo usei-o, apenas desta vez, para desinstalar o Malwarebytes, sendo esta uma nova tentativa de desinstalar”tudo”. Nas tentativas anteriores usei o mbam-clean. Nos outros ANTI usei os próprios programas de desinstalação. O visualizador de eventos está cheiinho de erros!. É que as minhas tentativas de resolver este problema têm sido muitas, embora sem resultados. A informação que colhi e que abaixo envio é o que me pede? Cumprimentos. M. Ribeiro -Provider [ Name] Application Error -EventID1000 [ Qualifiers] 0 Level2 Task100 Keywords0x80000000000000 -TimeCreated [ SystemTime] 2014-07-31T16:48:35.000000000Z EventRecordID14389 ChannelApplication ComputerManuelRibeiro Security-EventData mbam.exe 1.0.0.532 53518532 MSVCR100.dll 10.0.40219.325 4df2be1e 40000015 0008d6fd 918 01cfacdf41880d6e C:\Program Files\Malwarebytes Anti-Malware\mbam.exe C:\Program Files\Malwarebytes Anti-Malware\MSVCR100.dll 8306edde-18d2-11e4-b576-00235453d0f6 -^- From: [email protected] Viva, Já vi que se empregou a fundo nessa guerra :) a meu ver para testar bastaria garantir que as protecções estivessem desabilitadas temporariamente. O Revo não é o programa mais indicado para remover programas Antivírus devido à forma como estes se integram no sistema. A maior parte dos fabricantes de Antivírus disponibilizam ferramentas adequadas à remoção dos seus produtos é que praticamente todos deixam montes de restos para trás! A do Norton mora aqui: https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/solutions/kb20080710133834EN_EndUserProfile_en_us Em Modo de Segurança os programas de segurança não são normalmente carregados e é provavelmente por isso que assim já faz o scan. O Malwarebytes apresenta algum erro? Quando ele se "vai" veja se no Event Viewer do windows fica registado algum erro. Os programas de segurança são dos mais "esquisitos" e podem dar problemas de um momento para o outro. A titulo de exemplo já me aconteceu com o Karspersky que a partir de um update do programa nunca mais funcionou na minha máquina, tive que reverter para a versão original e actualizar apenas as definições. Na altura este problema afectou alguns utilizadores e outros não! ___ Rui Paz -^- On 31-07-2014 20:27, [email protected] wrote: Caro Rui Paz, obrigado pela resposta. Tinha ( e ainda tenho!) instalada a versão 2.0.2.1012, mas o próprio programa insistia na atualização para a versão base de dados 2014.03.04.09 (hoje já é 2014.07.18.07), e foi, precisamente quando tentei atualizar que o programa deixou de funcionar. Abre, mas não atualiza nem faz varrimento com a versão antiga. Em ‘modo de segurança’ faz o varrimento sem problemas, apesar de todos os programas de antivírus, spy-ware e firewall estarem ativos. Em ‘modo de segurança com rede’ faz o varrimento sem problemas, mas quando mando atualizar para a nova versão de dados, pára e “vai-se embora”! Tenho mais dois computadores com os mesmos programas de antivírus e spy-ware, onde fiz as mesmíssimas operações e tudo funciona bem... Entretanto, desinstalei o Malwarebytes com o Revo, o Norton 360º e todos os outros programas de anti-malware e spy-ware, assim como desativei a firewall. Reiniciei o computador, reinstalei o Malwarebytes e... nada (com e sem firewall do Windows). Tudo como antes! O meu “histórico de chatices” com o Norton já é antigo, mas não lhe parece que tendo eu desinstalado TUDO o que era ANTI, e reiniciado o computador, as incompatibilidades teriam desaparecido? Este ‘desk’ apesar de “muito defendido” sempre funcionou bem. É, agora, quando “inocentemente” aceitei fazer as atualização da base de dados do Malwarebytes que tudo se complicou... Cumprimentos. M. Ribeiro -^- From: [email protected] Caro M. Ribeiro, Eu diria que tem por aí software de protecção a mais em especial se tiver vários desses activos. O processo de actualizar é algo bem diferente de fazer o scan, no primeiro caso pode ser um problema de firewall que bloqueia o download. O scan pode ser bloqueado pelas funções de protecção incluídas nos programas de segurança. Para ambos os casos parece-me que o culpado pode muito bem ser o Norton que é conhecido por bloquear muita coisa, experimente desactivar o firewall e a protecção residente do Norton. O Malwarebytes 2.0 é recente, sofreu várias alterações no seu funcionamento e não me admira que ainda necessite de algumas "arestas limadas" para continuar a sem "compatível" com outros programas Antivírus. ___ Rui Paz -^- On 28-07-2014 20:04, [email protected] wrote: Caro Rui Paz, obrigado pela resposta. Fiz o que me recomendou (mbam-clean), reiniciei o computador, reinstalei o Malwarebytes e... tudo como antes! O programa instala bem, abre bem, mas quando mando atualizar ou fazer varredura pára... Admito que possa ter algum “bicho” difícil de detetar. No entanto, estou “defendido” pelo Norton 360º, pelo SpyHunter, pelo Spybot e, uma vez por outra, faço varreduras com outros antí-virus, via on-line. O malwarebytes sempre funcionou bem e é, exatamente, quando atualizei para a nova versão (desmarcando a versão paga!) que o problema apareceu. Tenho mais dois computadores (portáteis), onde o programa está instalado e funciona bem! O meu procedimento foi igual para os três computadores... Mesmo assim, para o caso de neste computador (desk) eu ter algum “bicho”, recomenda-me alguma ação em particular? Uso este computador para trabalhar e não me dava muito jeito ter que reinstalar tudo a partir do zero! Cumprimentos. M. Ribeiro -^- From: [email protected] Sent: Saturday, July 26, 2014 3:40 PM To: [email protected] Subject: RE: [Entreajuda] Malwarebytes anti-malware deixou de funcionar Olá, É a primeira vez que ouço alguém dizer que o malwarebytes free deixou de fazer actualizações! A empresa disponibiliza um programa bastante bom em versão totalmente gratuita e é também bastante receptiva a sugestões de melhoramentos no programa como aconteceu recentemente com a versão 2.0 que de início era um bocado intrusiva... Será que esse problema aconteceu por se tratar da versão antiga que eventualmente deixou de conseguir actualizar-se? Acredito que se for essa a situação lhe possa ter sido sugerida a instalação da versão paga, afinal eles também têm que ganhar a vida mas isso não impede que remova a versão velha e instale a nova na opção free. Para os que têm problemas com o Malwarebytes tentem remover o programa completamente usando o mbam-clean tal como é referido neste artigo: https://helpdesk.malwarebytes.org/entries/25291497-How-do-I-uninstall-Malwarebytes-Anti-Malware- E depois instalar a nova versão. O Malwarebytes é um programa muito utilizado e por isso é também um alvo para o malware que pode fazer com que este não funcione numa máquina que esteja muito infectada! ___ Rui Paz -^- On 25-07-2014 19:17, [email protected] wrote: Caro M. Ribeiro Se bem me lembro - já lá vai algum tempo - o malawarebytes, versao free, deixou de fazer as actualizações, como sabe não tem protecção em tempo real. Sempre que lhe pedia para instalar as actualizações, ele sugeria-me a versão paga. Isto passou a acontecer após o ter utilizado por tempo considerável, pois antes funcionava normalmente. Se for esta a sua situação, tem várias alternativas. Eu optei por instalar o Spybot versão igualmente gratis, mas um pouco mais problemático na sua utilização. Se procurar na net, vai encontrar outras hipoteses mais aconselháveis, como por exemplo o SuperAntispware que também utilizei algum tempo e nunca me deu problemas. Cumprimentos, F.Baldeiras -^- No dia 24 de Julho de 2014 às 21:58, <[email protected]> escreveu: Caro amigo F. Baldeiras, obrigado pela resposta. Acontece que em “modo de segurança” o programa funciona e “barre” todo o computador. Em “modo de segurança com rede” também funciona mas não atualiza, pára! Acha que será mesmo por “excesso” de uso? Como resolveu o seu problema? Cumprimentos. M. Ribeiro -^- ----------------------------------------------------------------------------- From: [email protected] Também já me aconteceu o mesmo. Salvo melhor informação, é assim mesmo. Ou seja, quando o programa considerar que já foi usado determinado tempo na versão gratis, só continua a funcionar se comprar. F. baldeiras -^- No dia 14 de Julho de 2014 às 22:44, <[email protected]> escreveu: Caros amigos, Atualizei o Malwarebytes anti-malware (que sempre funcionou bem) para a nova versão (grátis) e deixou de funcionar. Desinstalei e instalei várias vezes... e nada! O windows diz que o programa deixou de funcionar e vai procurar soluções, porém nada resulta. Recuperei o computador para uma hora anterior, mas o programa continuou a não funcionar. Algum amigo me pode ajudar, já que este programa é fundamental para atacar a bicharada! Cumprimentos. M. Ribeiro Windows 7 Home Premium, 32-bit SP1 Intel Core 2 Quad, CPU Q8200, 2,33GHz, 4,0GB RAM, ATI Radeon HD 4800 Series Pequeno -- -- -- -------------------------------------------------------------------------------- Revista COMPUTADOR: Edição 180 em banca! -------------------------------------------------------------------------------- NOVA MENSAGEM? Envie a sua questão para: [email protected] CANCELAR?: Envie uma mensagem para: [email protected] Clube Informática - Revista COMPUTADOR: http://www.clubeinformatica.pt/ --------------------------------------------------------------------------------
