Esqueci-me de dizer que as ajudas da msft e hp são para o win 7 mas o que interesse são os passos a seguir para detectar o problema, e estes aplicam-se ao 8
LN -^- A resolução de problemas de som resolve-se normalmente com a desinstalação dos actuais controladores (que podem estar deturpados ou ser os “genéricos” da Microsoft que nem sempre funcionam como disse o Rui Paz) e posterior reinstalação do controlador adequado ao computador/placa de som. No entanto acontece que pode vezes vamos logo ao mais complicado e nos esquecemos do básico: os cabos estão todos ligados, nenhuma ficha está estragada, etc. Outra situação comum é termos acidentalmente desactivado o som, mesmo que não seja o som de todo o wiindows podemos ter desactivado som do browser, de determinado programa, etc. (isto é feito no misturador depois de um clique sobre o ícone de som). A partir daqui há que seguir todos os passos indicados pela Microsoft na seguinte página: http://windows.microsoft.com/pt-pt/windows/tips-fixing-common-sound-problems#tips-fixing-common-sound-problems=windows-7 A HP também disponibiliza dois bons guias, em português. Podem ser aplicados a qualquer sistema (sem ser da HP): http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=pt&lc=pt&dlc=pt&docname=c00849092 http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=pt&lc=pt&dlc=pt&docname=c01945448 Luis Neto -^- Será que não tem nenhum programa associado aos ficheiros de música ? Ou se tem, esse programa pré-definido tem o som ‘cortado’ ? Com que programa costuma ‘abrir’ (ouvir) os ficheiros de música ? Cumprimentos Manuel Dias - Parede -^- Boa noite Não está desligado no YouTube porque não produz são de musicas gravadas no pc. Cumprimentos -^- No dia 08/08/2014, às 21:19, <[email protected]> escreveu: Só por acaso não tem o som desactivado no youtube??? José Piçarra -^- No dia 8 de Agosto de 2014 às 15:56, <[email protected]> escreveu: Boa tarde novamente Sr Rui Paz Obrigado pela ajuda, ja efectuei a actualização dos constroladores e o mistério continua.... aconteçe que vou ao painel de controle, separador SOM e faço a reprodução aos speakers e altifalantes clicando no teste e emite o som nas colunas, MISTÉRIO????!!! OBRIGADO MAIS UMA VEZ CUMPRIMENTOS Sérgio Almeida -^- No dia 6 de Agosto de 2014 às 21:43, <[email protected]> escreveu: Olá Sérgio, A Asus não tem na sua página de suporte drivers para o Som indicados para o Windows 8.1, para a sua máquina. Tente reinstalar o Driver para o Windows 8 http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin8/Audio/Audio_Realtek_Win8_64_Z6016716.zip Acontece com alguma frequência que ao actualizar para o Windows 8.1 alguns componentes não ficam a funcionar correctamente porque o Windows 8.1 instala drivers mais ou menos genéricos, normalmente reinstalando o driver mais específico do fabricante mesmo que seja para o Win8 costuma resolver. ___ Rui Paz -^- On 06-08-2014 13:12, [email protected] wrote: Olá boa tarde O modelo k55vj trazia o 8 recentemente pediu o 8.1 Obrigado Sérgio Almeida -^- No dia 04/08/2014, às 21:41, <[email protected]> escreveu: Olá Sérgio, Esse portátil Asus deve ter a indicação do modelo escrita na parte de baixo da máquina ou por debaixo da bateria. Indique qual o modelo exacto que tem. A máquina já vinha com o Windows 8.1 originalmente ou foi actualizado recentemente para o 8.1? ___ Rui Paz -^- On 04-08-2014 10:32, [email protected] wrote: boa tarde de facto peço desculpa, por falta de informação, trata-se de um pc portatil inter core i7 cpu 2.4ghz ram 6 gb com so 64 bits e w 8.1 pro media center, é um asus. ja fiz restauro do sistema e continua a não dar sinal de emissão de som. obrigado um abraço Sérgio Almeida -^- No dia 31 de Julho de 2014 às 20:26, <[email protected]> escreveu: Sérgio, É difícil responder a questões tão vagas. Que pc é? que placa de som tem? As colunas estarão ligadas à corrente e ao pc, estarão na posição ON? O som não terá sido cortado algures, inadevertidamente. Há tanta coisa que pode ser. Quem está deste lado, para poder responder a questões tão vagas quase tem de ser … . Procure por todo o lado no pc a resposta a estas perguntas. Faça 1 restauro (se souber) do pc para 1 dia anterior aquele em que deixou de ter som. A resolução de problemas resolve muito pouca coisa. Josekrus-- José Cruz -^- No dia 31 de Julho de 2014 às 13:46, <[email protected]> escreveu: Exmos(as) Srs(as) Tenho um Pc com W 8.1 e deixou de funcionar o som já fiz em resolução de problemas e não detectou nada, não emite em qualquer aplicação, internet, e pc. Obrigado Sérgio Almeida -- -- -- -- -------------------------------------------------------------------------------- Revista COMPUTADOR: Edição 180 em banca! -------------------------------------------------------------------------------- NOVA MENSAGEM? 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