Yth. Pihak Telkom Kami adalah pelanggan ADSL Speedy untuk Warnet, dengan No Speedy : 121 7031 00477; No. Pelanggan: 8786157 a/n Tj. Sudarman, MBA (PT Yummy Beananta Lestari), dan mulai berlangganan sejak bulan September 2005. Pada waktu berlangganan awal, kami telah membayar Rp 2,5 juta, untuk paket Unlimited 384 Kbps. Karena ketidakpuasan kami atas produk speedy tsb yang mana sejak berlangganan, hampir setiap minggu mengalami putus koneksi hingga beberapa hari, sehingga pada awal bulan Desember ini, kami memutuskan untuk tidak berlangganan lagi.
Kami telah menghubungi Plaza Telkom di Sumur Bor, Cengkareng, Jakarta Barat yg dekat dengan lokasi kami, namun mengalami kesulitan untuk mendaftarkan formulir berhenti langganan, dan petugas di sana tidak mau menerima formulir berhenti langganan tsb kalau kami belum membayarkan Rp 1,5 juta. Kami tidak mengerti, kenapa untuk berhenti berlangganan saja harus membayar Rp 1,5 juta, padahal pada waktu pendaftaran sudah bayar Rp 2,5 juta dan waktu berhenti pun harus membayar lagi Rp 1,5 juta. Untuk informasi bapak/ibu, tagihan kami selalu dibayarkan tepat waktu, termasuk tagihan bulan Desember telah kami lunaskan. Hampir setiap minggu, sejak awal bulan Desember ini kami ke Plaza Telkom untuk mendaftarkan penghentian langganan tsb, dan tetap saja petugas di sana tidak bersedia melayani, minggu pertama dengan alasan harus tandatangan formulir di atas materai (kebetulan yg ke sana adalah isteri saya), minggu kedua waktu saya sendiri ke sana, katanya komputer sedang 'hang' dan petugas yang melayani speedy tidak ada, minggu ketiga kembali isteri saya ke sana dan katanya harus bayar dulu Rp 1,5 juta baru bisa diterima formulir berhenti langganan tsb. Karena pelayanan yg demikian, juga waktu ada masalah koneksi ADSL, kami juga di pingpong sana sini, sehingga kami memutuskan untuk tidak kembali ke sana lagi. Terserah pihak telkom apakah nanti mau tetap menagih biaya langganan speedy ADSL tsb atau tidak, yang jelas TAGIHAN TSB TIDAK AKAN KAMI BAYARKAN, karena sejak awal bulan Desember 2005 pun, kami sudah berlangganan koneksi internet melalui ISP Wireless, yang JAUH LEBIH MURAH, JAUH LEBIH CEPAT, JAUH DARI SEGALA MASALAH. Demikian kami sampaikan dan terima kasih atas perhatiannnya. Hormat saya, ttd. Tj. Sudarman, MBA ------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> Get fast access to your favorite Yahoo! Groups. Make Yahoo! your home page http://us.click.yahoo.com/dpRU5A/wUILAA/yQLSAA/vbOolB/TM --------------------------------------------------------------------~-> Official Web Site : http://www.awari.or.id Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
