Kewajiban custemer jelas ada, yaitu membayar, langkahnya sudah sesuai. Kalau tdk ditanggapi serius apa kita tinggal diam. Pengelola ISP mesti cari keuntungannya dari persoalan ini. Sebetulnya customer berpijak bagaimana cari melayani pelanggan, dlm hal ini pihak CS, harus bisa belajar berkomunikasi dengan customer dengan baik. Asal saling debat berasal dari pelayanan yang kurang baik.
Best Regart Agus W Pati --- Pataka <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > On Tuesday 12 September 2006 08:08, judithms wrote: > > > selayaknya sebelum berlangganan ISP membaca SLA > dan QoS dahulu dan > > mengerti akan hak kewajiban. jadi jika terjadi > permasalahan sudah > > mengetahui langkah yang harus di lakukan. > > bunz, > > tidak cukup hanya SLA dan QoS. saya yakin bahwa > pelanggan membaca dan ISP pun > telah berusaha memenuhi kewajibannya. namun > masalahnya bukan di situ. > > masalahnya adalah kedua belah pihak over ekspektasi. > layanan VSAT DVB RCS baik > C band maupun Ku band secara nature teknologinya > ditujukan untuk kebutuhan on > demand, transaksional, shared access, personal use. > demikian juga dengan VSAT > IP punya IM2 ini. > Official Web Site : http://www.awari.or.id Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[EMAIL PROTECTED] mailto:[EMAIL PROTECTED] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
