On Sunday 15 July 2007, Febi Ismail Sunny wrote: > Menurut saya sistem paket dengan judul Office dan Warnet nggak pas.
Menurut sumber terpecaya di PT Telkom Divisi Multimedia, penamaan Office dan Warnet ini semata-mata untuk tujuan kemudahan promosi. Jelas tujuannya untuk penetrasi ke segmentasi perkantoran dan komunitas warnet. Kalau menggunakan istilah corporate silver dan gold misalnya, dianggap kurang 'eye catching'. Calon pelanggan lebih memahami positioning dan segmentasi istilah office dan warnet, ketimbang istilah lain. Telkom melakukan riset tersendiri untuk ini. Sedangkan secara teknis, alokasi untuk ADSL itu sebenarnya standar. Kapasitas link untuk setiap DSLAM adalah E1 (2/2 mbits), yang terbagi ke dalam 16 atau 32 port. Sehingga pada prinsipnya QoS setiap link adalah CIR 32 - 64 kbits, burst 64 - 128 kbits, kalau benar-benar sepi bisa 384 kbits bahkan lebih. Ini yang dimainkan untuk setiap segmen market, misalnya office mendapat 64 kbits sedangkan warnet 128 kbits. Asumsinya memang konsumsi warnet lebih besar. Namun secara bisnis, baik dalam perjanjian berlangganan maupun praktek riilnya tidak ada batasan dan keharusan bahwa warnet harus menggunakan jenis layanan warnet. Warnet boleh saja menggunakan personal (time based, volume based) dan office, bahkan yang corporate. Demikian juga dengan praktik upgrade ataupun downgrade. Petugas layanan pendaftaran maupun teknis lapangan juga tidak akan melarang karena di luar kewenangan mereka. Telkom hanya peduli satu hal yaitu DAGANGANNYA LAKU :) masalah keputusan bisnis dalam memilih layanan adalah hak konsumen, Telkom tidak merasa berkepentingan dan berasumsi calon konsumenlah yang paling mengetahui mana jenis layanan paling tepat untuk kebutuhannya. Pada praktiknya, banyak juga perkantoran (SOHO) yang memilih menggunakan akses spidi personal (time based, volume based) karena lebih efisien (bersifat on demand), karena toh mereka menggunakannya terbatas dan hanya pada office hour dan jenis aksesnya transaksional (misalnya point of sales, travel agency dsb) namun juga tidak sedikit personal yang cukup punya uang memilih jenis akses unlimited office, tidak ada masalah. Telkom tetap melayani sesuai kebutuhan. Plain, as simple as that. Tidak ada kaitannya dengan halal dan haram. Peace! -- Regards, Pataka Official Web Site : http://www.awari.or.id Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[EMAIL PROTECTED] mailto:[EMAIL PROTECTED] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
