Tenta assim, mas tem que instalar o asterisk-sounds: [copia] exten => s,1,BackGround(hds-bemvindo-menuprincipal) exten => s,2,BackGround(silence/5) exten => s,3,Dial(SIP/5021) exten => 1,1,Goto(suporte,s,1) exten => 2,1,Goto(consultoria,s,1) exten => 3,1,Goto(treinamento,s,1) exten => i,1,Playback(invalid) exten => i,2,Dial(SIP/5021) include => ramais
Cristiano Soares -----Original Message----- From: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of Paulo Henrique V. Barros Sent: segunda-feira, 9 de janeiro de 2006 15:32 To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org Subject: Re: [AsteriskBrasil] Atendimento digital ? Gabriel !! Fiz as mudanças, porem, continua desligando sem passar para o ramal da telefonista [copia] exten => s,1,BackGround(hds-bemvindo-menuprincipal) exten => s,2,Set(TIMEOUT(digit)=05) exten => 1,1,Goto(suporte,s,1) exten => 2,1,Goto(consultoria,s,1) exten => 3,1,Goto(treinamento,s,1) exten => t,1,Playback(invalid) exten => t,2,Dial(SIP/5021) include => ramais Gabriel Sartor escreveu: > > Para a questão do time out, agora você téra de por as mesma regras > usando *t * ou seja: > > exten => t,1,Playback(POEM UM SOM) > exten => t,2,Dial(SIP/5021) > > Creio que seja isso, abraços. > > > Em 09/01/06, *Paulo Henrique V. Barros* <gostt em jupiter.com.br > <mailto:gostt em jupiter.com.br>> escreveu: > > Bom dia... > Obrigado ao Gabriel e ao Alexandre pela força > > Fiz as mudança sugeridas por ambos, porem não deu resultado :( > > [copia] > exten => s,1,BackGround(hds-bemvindo-menuprincipal) > exten => s,2,Set(TIMEOUT(digit)=05) > exten => 1,1,Goto(suporte,s,1) > exten => 2,1,Goto(consultoria,s,1) > exten => 3,1,Goto(treinamento,s,1) > exten => i,1,Playback(invalid) > exten => i,2,Dial(SIP/5021) > include => ramais > > > No caso de digitar algo errado, a da play na mensagem de invalido e > joga para o ramal 5021 de imediato, se esperado o 05 segundos do > TIMEOUT, se nãodigitar nada, apos e mensagem de bem vindo simplesmente > desliga.. > > > > > > alexandre - aldeia digital escreveu: > > O que retorna: > > > > Aliás, ao invés de GOTO faça um teste com DIAL para chamar o > suporte, > > treinamento, etc. > > > > [copia] > > exten => s,1,BackGround(hds-bemvindo-menuprincipal) > > exten => s,2,Set(TIMEOUT(digit)=20) > > exten => 1,1,Goto(suporte,s,1) > > (etc) > > > > Que setara em 20 segundos o tempo limite para se digitar algo. > Depois > > disso ele vai pro "t" (timeout). > > > > > > Alexandre > > > > Paulo Henrique V. Barros wrote: > > > >> Ola Gabriel, obrigado pela força.. > >> > >> Fiz como você disse, mesmo assim na passo SIP/RAMAL > >> > >> [copia] > >> exten => s,1,BackGround(hds-bemvindo-menuprincipal) > >> exten => 1,1,Goto(suporte,s,1) > >> exten => 2,1,Goto(consultoria,s,1) > >> exten => 3,1,Goto(treinamento,s,1) > >> exten => i,1,Playback(invalid) > >> exten => t,2,Dial(${TELEFONISTA},20,Tt) > >> include => ramais > >> > >> > >> teste assim tambem: > >> > >> exten => t,2,Dial(${TELEFONISTA}) > >> > >> :exten => t,2,Dial(${TELEFONISTA},Tt) > >> > >> exten => t,2,Dial(SIP/5025,20,Tt) > >> > >> exten => t,2,Dial(SIP/5025) > >> > >> > >> Mas simplesmente desliga sem passar para o ramal 5025, e > alhando nos log > >> vi isso: > >> > >> -- Executing Goto("SIP/5021-e15f", "copia|s|1") in new stack > >> -- Goto (copia,s,1) > >> -- Executing BackGround("SIP/5021-e15f", > >> "hds-bemvindo-menuprincipal") in new stack > >> -- Playing 'hds-bemvindo-menuprincipal' (language 'br') > >> == Auto fallthrough, channel 'SIP/5021-e15f' status is 'UNKNOWN' > >> > >> Abraços, e mais uma vez, obrigado > >> > >> Paulo Henrique > >> > >> > >> > >> Gabriel Sartor escreveu: > >> > >>> ao invez de: > >>> > >>> exten => i,1,Playback(invalid) > >>> *exten => i,2,Hangup()* > >>> > >>> coloque: > >>> > >>> exten => i,1,Playback(invalid) > >>> *exten => i,2,Dial(SIP/RAMAL)* > >>> ** > >>> ** > >>> Abraços. > >>> > >>> > >>> Em 07/01/06, *Paulo Henrique V. Barros* <gostt em jupiter.com.br > <mailto:gostt em jupiter.com.br> > >>> <mailto:gostt em jupiter.com.br <mailto:gostt em jupiter.com.br>>> > escreveu: > >>> > >>> Ola !! > >>> > >>> Estou tentando fazer um atendimento digital, o asterisk > etatende, > >>> roda a > >>> mensagem, mas se nao digitar nada, ele simplesmente desliga, > >>> quando no > >>> final, se nao digitar nada, ele teria que tranferir para o > ramal da > >>> telefonista, durante o tempo da mensagem, se > pressionar, 1, 2 ou 3, > >>> tranfere numa boa... ou se digitar o ramal desejado.. > >>> Se digitar um número inválido, diz que o número é inválido, > e em > >>> seguida, desliga.. :( > >>> Quero fazer com que a mensagem fique rodando ate digita algo > >>> válido ou > >>> desligar, e se digitar algo errado, volta para a mensagem.. > >>> > >>> [globals] > >>> TELEFONISTA=SIP/5025 > >>> SUPORTE=SIP/5021 > >>> CONSULTORIA=IAX2/6020 > >>> TREINAMENTO=SIP/5023 > >>> > >>> > >>> [menuprincipal] > >>> exten => s,1,BackGround(hds-bemvindo-menuprincipal) > >>> exten => 1,1,Goto(suporte,s,1) > >>> exten => 2,1,Goto(consultoria,s,1) > >>> exten => 3,1,Goto(treinamento,s,1) > >>> exten => i,1,Playback(invalid) > >>> exten => i,2,Hangup() > >>> exten => t,1,Dial(${TELEFONISTA},20,Tt) > >>> include => ramais > >>> > >>> > >>> Abraços > >>> > >>> Paulo Henrique > >>> _______________________________________________ > >>> LIsta de discussões AsteriskBrasil.org > >>> AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org > <mailto:AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org> > >>> <mailto: AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org > <mailto:AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org>> > >>> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > >>> > >>> _______________________________________________ > >>> Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: > >>> http://www.asteriskbrasil.org < http://www.asteriskbrasil.org> > >>> > >>> > >>> > ------------------------------------------------------------------------ > >>> > >>> _______________________________________________ > >>> LIsta de discussões AsteriskBrasil.org > >>> AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org > <mailto:AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org> > >>> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > >>> > >>> _______________________________________________ > >>> Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: > >>> http://www.asteriskbrasil.org > >>> > >> _______________________________________________ > >> LIsta de discussões AsteriskBrasil.org > >> AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org > <mailto:AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org> > >> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > >> > >> _______________________________________________ > >> Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: > >> http://www.asteriskbrasil.org > >> > > _______________________________________________ > > LIsta de discussões AsteriskBrasil.org > > AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org > <mailto:AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org> > > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > <http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil> > > > > _______________________________________________ > > Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: > > http://www.asteriskbrasil.org > > > > > > _______________________________________________ > LIsta de discussões AsteriskBrasil.org > AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org > <mailto:AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org> > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > > _______________________________________________ > Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: > http://www.asteriskbrasil.org <http://www.asteriskbrasil.org> > > > ---------------------------------------------------------------------- > -- > > _______________________________________________ > LIsta de discussões AsteriskBrasil.org > AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > > _______________________________________________ > Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: > http://www.asteriskbrasil.org _______________________________________________ LIsta de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil _______________________________________________ Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: http://www.asteriskbrasil.org