Diogo, Diogo Cosito <[EMAIL PROTECTED]> escreveu:Gostaria de saber como fazer com que o agente 1000 se logue na fila 0800 e o agente 2000 se logue na fila 0888, por exemplo? Segue abaixo o que utilizo no extensions.conf, para logar os dois agentes na fila 0800,mas o fato é que agora preciso separar esses dois agentes para "personalizar" mais meu atendimento, separando em dois atendimentos, simultaneos e com transbordo para o outro agente da outra fila. Seria possível isso? Seria possível tbm algo como se não atendesse num determinado periodo, o asterisk enviaria a chamada para a caixa postal do agente? Segue abaixo as configurações que estou tentando fazer.
extensions.conf ;usado para logar os agentes no grupo de call center exten=>100,1,Wait,2 exten=>100,2,Agentcallbacklogin() ;os grupos novos de call center, por isso estao comentados ;[4083xxxx] ;exten=>s,1,answer ;exten=>s,2,queue(4083xxxx|Ttn|||32) ;exten=>s,3,playback(agentesocupados) ;exten=>s,4,waitmusiconhold(18) ;exten=>s,5,Goto(4083yyyy,s,1) Aconselharia você a estudar os comandos AddQueueMember e RemoveQueueMember para trabalhar com as filas. Os comandos AgentLogin, AgentCallBackLogin, juntamente com o chan_agent, estão abolidos do asterisk na versão 1.4. E isto aconteceu por eles darem alguns problemas, principalmente de deadlock. Antes de responder sua pergunta, acho que é melhor você estudar estes modos de operação em filas. IMHO. Diógenes Makibara __________________________________________________ Fale com seus amigos de graça com o novo Yahoo! Messenger http://br.messenger.yahoo.com/
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