Caros, Como deslogo os agentes que se logaram pelo AgentCallBackLogin() ? Tenho que deixá-los tocando até que expire o tempo definido para o asterisk reconhecer que o PA não esta ativo? pergunto isso porque mesmo saindo do X-lite o PA continuava com o status de logado pelo show queues.
Qual é a melhor forma de logar os agentes? quais os seus custos benefícios? Com o agenteLogin() o canal fica sempre ativo, os PAs (que as vezes necessitam fazer outra ligação) desligam e esquecem de logar novamente Com o AddQueueMember() tenho que logar os agentes em várias filas... e não sei como colocar penalidade para os PAs. Com o AgentCallBackLogin() os agentes não deslogam ao fim do dia... Se colocar os agentes como membros fixos, Se o PA não desligar o SoftFone, o ramal fica sendo chamado mesmo não tendo atendente. Como vocês contornam esses problemas? Grato ---------------------------------------- Estação VoIP 2006 5 e 6 Dezembro Curitiba PR http://www.estacaovoip.com.br _______________________________________________ LIsta de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil _______________________________________________ Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: http://www.asteriskbrasil.org
