Carlos, Todas os serviços que você deseja podem ser implatados no Asterisk, alguns com um pouco mais de trabalho do que outros ;)
2008/1/22 Carlos César Alves Silva <[EMAIL PROTECTED]>: > Boa tarde! > > > > Gostaria de agradecer a todos por ter me ajudado, espero poder continuar > contando com o conhecimento de vocês. > > > > Bom pessoal eu descobri o Asterisk na tentativa de encontrar um software > para o setor de Suporte da minha empresa, é um setor novo e não temos muitos > recursos ainda. > > Gostaria da orientação de vocês se consigo os serviços abaixo com o > Asterisk: > > 1) URA que interage com o usuário. > > 2) Gravação das ligações em formato .mp3 para controle de qualidade. > > 3) Identificador de chamadas recebidas. > > 4) Relatórios de números de chamadas recebidas e feitas, com > duração, etc. > > 5) Que faça interação com a Central de PABX da Alcatel, de forma que > cada computador terá um número de ramal ligado pela placa de modem ao > computador, desses um outro é virtual onde as pessoas ligam e o sistema faz > o controle da fila, caso todos estejam ocupados guarde a fila tocando alguma > coisa até alguém desocupar. > > 6) Interação com a nossa base de dados dos nossos sistemas "SQL > Server 2000" para consultar informações por exemplo para validação da pessoa > na URA. > > 7) Que o sistema faça ligação sozinho para um grande número de > pessoas com uma mensagem personalizada para cada um. > > > > > > A princípio pessoa é para isso, não sei se estou subestimando ou > superestimando o Asterisk só vou saber com a resposta de vocês. > > > > Agradeço mais uma vez pela atenção e peço desculpas pelo incomodo. > > > > *[]'s* > > *Carlos César* > > P Antes de imprimir pense em sua responsabilidade e compromisso com o*MEIO > AMBIENTE > * !!! > > > > _______________________________________________ > Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org! > http://www.voipmania.com.br > == VoIPMania.com.br == > > _______________________________________________ > LIsta de discussões AsteriskBrasil.org > AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > -- Guilherme Loch Góes Visite nossa loja virtual: http://www.shopvoip.com.br Notícias e Fórum sobre VoIP com software livre: http://www.asteriskexperts.com.br
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