Olá, Como a pergunta está em aberto e vaga, é mais para saber a opinião de quem trabalha ou trabalhou profissionalmente com Asterisk.
Na posição de empresa de manutenção de PABX, está terá um diferencial, pois irá oferecer à seus clientes um novo tipo de serviço, com tecnologia de ponta, fácil e rápida configuração e expansão, com praticamente o mesmo custo que teria com central convencional, porém agora com possibilidade de contratação de operadoras VoIP de custo bem abaixo do mercado de telefonia "comum", números virtuais em cidades pelo mundo, interligar "telefonicamente" filiais e escritório a custo extremamente baixo, colocar um ramal a mais sem exigir nova instalação a não ser a de rede caso não seja rede sem fio, mas essa já iria ter mesmo, pois não existe mais ponto de trabalho sem micro/rede, mobilidade com seu ramal desde que tenha um notebook na rede, você irá de destacar entre os demais. A desvantagem, que já vi em muitos locais, mas não considero, está em não ter hardware específico, isto é, o processamento se dá por software sobre um processador de uso genérico, partes móveis no hardware também é um probleminha a mais com tempo, e o principal, que também considero vantagem, para o cliente, é ter que pagar 25 vezes mais caro por um link de dados dedicado, pois sem ele VoIP não existe, o que muitas vezes desencoraja clientes, por exemplo, para se ter um link de 512 kbps paga-se em torno de R$ 1.000,00 e o cliente antes gastava R$ 1.000,00 com telefone e internet "compartilhada" de 2 Mbps. Na posição de funcionário da empresa, é dor de cabeça no começo, por mais ou menos um ano, pois qualquer funcionário que ligar para um telefone e der ocupado, já irá registrar uma reclamação de problema do sistema, isso pode esperar. Aí vem problemas de conexão com os provedores VoIP, conferir a conta do mês, confrontar dados, esperar resposta de listas e pessoal técnico proprietários das placas, uma placa que dá pau é telefonia parada até receber ou trocar por outra, pois não terá verba aprovada para ter uma placa reserva, diferente quando no caso acima, onde se deve ter hardware reserva, isso tudo somado às suas tarefas do dia-a-dia vai te deixar louco, e creio que raros serão os patrões que irão reconhecer seu trabalho. A vantagem é ter todo acesso ao software e hardware e poder fazer à sua maneira e "na hora". Está dada minha opinião, em suma, uma empresa séria e média/grande tem as vantagens, além de ter redução de custos, qualidade e banda da banda larga garantida, mas se não for terceirizar a manutenção do PABX, vai ter que ter um sub-departamento para isso. Para empresa micro/pequena não é compensador, visto só para ter banda garantida vai gastar mais do que gastava com internet e telefonia, além de muita dor de cabeça, mas é válido para se estudar e conhecer, podendo futuramente, quando crescer, abraçar a causa. []'s Junior Polegato _______________________________________________ Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org! http://www.voipmania.com.br == VoIPMania.com.br == _______________________________________________ Lista de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil