Completando a opiniao do colega abaixo, deixo a minha experiência. Um amigo, gerente de uma multinacional me passou o relato informal de migração de hardware cisco+frame relay para ramal VOIP por asterisk + telefones voip e softfone em um link internet hdlc de 14MB(compartilhado com navegação dos usuários)
A vantagem foi a citada por todos, redução drástica de custos, até por sair de hardware cisco e de link frame. A desvantagem foi o tempo gasto em criar políticas de QoS(shapper) para adeguar o uso do link internet com a banda exigida pelo voip. Tem-se também, em tempos de grande latência de link, como o que ocorreu algumas semanas com a embratel, problemas de fluência e qualidade da ligação(o que não ocorre com link frame com CIR). Mas este problema pode ser contornado com links dedicados filial-> matriz, mas aí o custo fica proibitivo. Há também desvantagem em usar softfone, o funcionário tem que ficar com o programa no Windows/Linux, bem diferente de um telefone "separado" do PC. Claro que o ROI foi justificável até porque o preço de 2PC "de marca" para fazer redundância total foi, no caso, mais barato que redundância cisco. Enfim, tem cenários e cenários, aqui temos um pabx "alcatel" bem antigo que só o custo de manutenção e operação(software confuso) já justificaria a migração para asterisk, hehe Abraços. > -----Original Message----- > From: [EMAIL PROTECTED] > [mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of > Junior Polegato - Asterisk > Sent: Wednesday, May 28, 2008 2:38 PM > To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org > Subject: Re: [AsteriskBrasil] Desvantagens do Asterisk > > Olá, > > Como a pergunta está em aberto e vaga, é mais para saber a > opinião de quem trabalha ou trabalhou profissionalmente com Asterisk. > > Na posição de empresa de manutenção de PABX, está terá um > diferencial, pois irá oferecer à seus clientes um novo tipo de serviço, > com tecnologia de ponta, fácil e rápida configuração e expansão, com > praticamente o mesmo custo que teria com central convencional, porém > agora com possibilidade de contratação de operadoras VoIP de custo bem > abaixo do mercado de telefonia "comum", números virtuais em cidades pelo > mundo, interligar "telefonicamente" filiais e escritório a custo > extremamente baixo, colocar um ramal a mais sem exigir nova instalação a > não ser a de rede caso não seja rede sem fio, mas essa já iria ter > mesmo, pois não existe mais ponto de trabalho sem micro/rede, mobilidade > com seu ramal desde que tenha um notebook na rede, você irá de destacar > entre os demais. A desvantagem, que já vi em muitos locais, mas não > considero, está em não ter hardware específico, isto é, o processamento > se dá por software sobre um processador de uso genérico, partes móveis > no hardware também é um probleminha a mais com tempo, e o principal, que > também considero vantagem, para o cliente, é ter que pagar 25 vezes mais > caro por um link de dados dedicado, pois sem ele VoIP não existe, o que > muitas vezes desencoraja clientes, por exemplo, para se ter um link de > 512 kbps paga-se em torno de R$ 1.000,00 e o cliente antes gastava R$ > 1.000,00 com telefone e internet "compartilhada" de 2 Mbps. > > Na posição de funcionário da empresa, é dor de cabeça no começo, > por mais ou menos um ano, pois qualquer funcionário que ligar para um > telefone e der ocupado, já irá registrar uma reclamação de problema do > sistema, isso pode esperar. Aí vem problemas de conexão com os > provedores VoIP, conferir a conta do mês, confrontar dados, esperar > resposta de listas e pessoal técnico proprietários das placas, uma placa > que dá pau é telefonia parada até receber ou trocar por outra, pois não > terá verba aprovada para ter uma placa reserva, diferente quando no caso > acima, onde se deve ter hardware reserva, isso tudo somado às suas > tarefas do dia-a-dia vai te deixar louco, e creio que raros serão os > patrões que irão reconhecer seu trabalho. A vantagem é ter todo acesso > ao software e hardware e poder fazer à sua maneira e "na hora". > > Está dada minha opinião, em suma, uma empresa séria e > média/grande tem as vantagens, além de ter redução de custos, qualidade > e banda da banda larga garantida, mas se não for terceirizar a > manutenção do PABX, vai ter que ter um sub-departamento para isso. Para > empresa micro/pequena não é compensador, visto só para ter banda > garantida vai gastar mais do que gastava com internet e telefonia, além > de muita dor de cabeça, mas é válido para se estudar e conhecer, podendo > futuramente, quando crescer, abraçar a causa. > > > []'s > Junior Polegato > _______________________________________________ > Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org! > http://www.voipmania.com.br > == VoIPMania.com.br == > > _______________________________________________ > Lista de discussões AsteriskBrasil.org > AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil _______________________________________________ Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org! http://www.voipmania.com.br == VoIPMania.com.br == _______________________________________________ Lista de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil