Robson,

   Estou iniciando a análise de sistemas CRM para alguns projetos que
estou implementando. Então, não tenho como lhe indicar um ou outro
"melhor", pois ainda estou na etapa de estudos das funcionalidades de
cada um.
   Vou incluir o VTiger neste estudo também.
   Como está sendo a implementação do ponto de vista técnico ? Exigiu
alguma alteração drástica de seu ambiente ? Os requisitos funcionais
foram atendidos ?

Desde já agradeço.

Abraços.

--

Daniel Varella de Oliveira
Consultor de T.I.
Cel.: +55(21)8615-6050

Linux Professional Certified
LPI000143643

Information Technology Infrastructure Library - ITIL Certified
EXIN - 944759



2009/3/12 Robson Oliveira <robson_olive...@hotmail.com>:
> Olá Daniel,
>
> Desculpe pela demora. Esse projeto está atrasado e tenho pouco tempo para
> ver a lista.
>
> Estou usando o Vtiger. Completo e com tradução básica do português. Há
> algumas coisas em inglês, mas faz parte do jargão deles.
> Você está implantando algum ou tem outra sugestão? Com o prazo para a
> entrega do CRM integrado é bem mais amplo, ainda posso trocar que dará tempo
> implementar.
>
> Lista, alguma outra sugestão?
>
> Abraço,
> Robson
>
>
>> Date: Tue, 10 Mar 2009 13:36:00 -0300
>> From: dvare...@gmail.com
>> To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
>> Subject: Re: [AsteriskBrasil] Como inicializar uma chamada .call?
>>
>> Robson,
>>
>> Por curiosidade, qual CRM vc está utilizando ?
>>
>> Abraços.
>>
>> --
>>
>> Daniel Varella de Oliveira
>> Consultor de T.I.
>> Cel.: +55(21)8615-6050
>>
>> Linux Professional Certified
>> LPI000143643
>>
>> Information Technology Infrastructure Library - ITIL Certified
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>>
>>
>>
>> 2009/3/9 Robson Oliveira <robson_olive...@hotmail.com>:
>> > Olá Pepessoal, bom dia a todos.
>> >
>> > Eu estou fazendo alguns testes com a infra para aquele pequeno call
>> > center e
>> > agora que o Asterisk está rodando redondo, com o CRM e métricas, estou
>> > implementando algumas características para ganho de produtividade:
>> >
>> > Consulta do CRM com a entrada de chamadas: ok. Usando o ADM (Asterisk
>> > Desktop Manager). Muito bom e simples!
>> > Discagem automática: Ainda não consegui nada pronto, mas estou tentando
>> > criar arquivos .call no outgoing do asterisk.
>> >
>> > Alguma dica que esteja faltando no how-to do voip-info?
>> >
>> > Obrigado a todos,
>> > Robson
>> >
>> >
>> >
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>> > Messenger!
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