Pessoal, para suprir minha necessidade de ter um sistema de login de Agent,
estou usando VMAuthenticate, fiz o seguinte processo.
Extensions.conf
[login]
exten => s,1,Set(agent=${ARG1})
exten => s,n,Set(phone=${ARG2})
exten => s,n,NoOp(Agent login ${agent} to phone ${phone});
exten => s,n,VMAuthenticate(${agent}) ;comment out this line to disable
password authentication.
exten => s,n,AddQueueMember(comercial,Local/${auth_mailb...@comercial)
exten => s,n,Set(oldPhone=${DB(AGENT/${agent}/PHONE)}) ;get the phone this
agent used to use, if any
exten => s,n,Set(oldAgent=${DB(PHONE/${phone}/AGENT)}) ;get the agent that
used to use this phone, if any
exten => s,n,Set(DB(AGENT/${oldAgent}/PHONE)=) ;log off the old
agent.
exten => s,n,Set(DB(PHONE/${oldPhone}/AGENT)=) ;log off from old
phone
exten => s,n,Set(DB(AGENT/${agent}/PHONE)=${phone})
exten => s,n,Set(DB(PHONE/${phone}/AGENT)=${agent})
exten => s,n,Playback(agent-loginok)
Queues.conf
[comercial]
eventwhencalled = yes
strategy = rrmemory
wrapuptime = 0
retry=10
music=default
timeout=20
member = Local/2...@default
member = Local/2...@default
voicemail.conf
[default]
; login => Senha , Nome completo, Email
2001 => 1234, João Carlos jo...@email.com
2002 => 5678, José Barbacena, jo...@email.com
Acontece que o agente é ativado na fila comercial normalmente, porém quando
faço uma ligação que deverá que tocar na fila comercial, não ringa como não
tivesse ninguém
ativo na fila, alguém sabe como resolver isso.
Obrigado t+
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