Re: [AsteriskBrasil] Insatisfação com a DIGIVOICE

Thu, 09 Sep 2010 10:49:13 -0700

Independente do problema do fax Sidnei

Esse problema de consumo da CPU provavelmente é do script que chama o asterisk e nele contém o parametro "-c" que ao ser removido resolve este problema. Isto é um bug do asterisk que foi corrigido se não me engano na versão 1.6.2.

Essa parte do apache com o FOP é bem estranho, mas creio que não seja problema do Meucci e sim da configuração dos serviços.

Espero ter ajudado.

Em 09-09-2010 13:16, Sidnei - IG escreveu:

Boa tarde.

 

A seguir segue meu post no fórum do digivoice.

 

 

Esse post serve apenas para demosntrar minha indignação e cessão de qualquer tipo de negócio com a DIGIVOICE.

 

Como podem ver esse post "Fax no Meucci" ( http://www.digivoice.com.br/forum2/viewtopic.php?id=1686 ), foi postado dia 26/08 e até agora não foi respondido pelo pessoal do suporte, que segundo a própria DIGIVOICE, o suporte do Meucci é apenas pelo forum.

 

Como aguardei, e não foi respondido dia 30/08 entrei em contato com o suporte "Rodrigo", e relatei meu problema com o Fax.

Além disso relatei mais os seguintes problemas:

 

Tenho 6 clientes instalado Meucci e placas Digivoice ( ao todo são 9 placas)

Todos eles tenho o mesmos problemas - eco na ligações, fax não funciona, se altero a porta do apache o FOP não funciona e todos os sistemas estão consumindo 100% da CPU.

 

Até agora não obtive a solução, e ninguém da Digivoice entrou em contato comigo.

 

Se pesquisarem, não é a primeira vez que posto alguma duvida aqui e não tenho resposta, inclusive alguns posts meus foram apagados.

 

Apenas para deixar claro para o pessoal da DIGIVOICE, que se ninguém me der um parecer dessa minha reclamação, estarei desinstalando esse sistema Meucci e essas placas, e serei um eterno mal falador dessa empresa que diz que é séria.

 

A parte da devolução das placas e restituição do dinheiro, deixo com os advogados da empresa, tendo em vista que tenho as reclamações feita por telefone gravadas, e que segundo o próprio atendente "Rodrigo", realmente existe um problema com o sistema de fax no meucci e com a parte de processamento do sistema.

 

Do mais acho que como cliente, mesmo que me solucionarem esses problemas, não vou ter mais coragem de adquirir produtos da DIGIVOICE.

 

Não precisam responder ou comentar para não gerar flames no fórum, mas fiquem a vontade.

 

Obrigado.

 

Sidnei Pereira


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